Hráč z Austrálie zdůrazňuje nemožnost kontaktovat kasino. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Banka a policie se pokusili kontaktovat tuto společnost, protože účet použil někdo, kdo má zájem. Nezavřeli účet, když byli požádáni a generické odpovědi na e-mail.
Vážený hráči,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Mohl byste nám prosím poskytnout další podrobnosti, abych mohl začít vyšetřovat? Zažili jste s tímto kasinem nějaké další potíže? Je nějaký vklad zadržen nebo čeká na výběr? Mějte prosím na paměti, že kasino Wager Beat má na našem webu velmi špatné hodnocení reputace (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) a důrazně vám doporučujeme, abyste se od něj vyhýbali. Doufám, že jediným problémem je nemožnost kontaktovat kasino.
S pozdravem,
Petronela
Moje bankovní karta byla znovu použita poté, co jsem požádal kasino o uzavření tohoto účtu.
Poskytnu vám poslední e-mail, protože mají pouze odpovědi generované počítačem.
Toto kasino jsem nevyužil, bývalý partner, který je nyní ve vězení.
Můj poslední e-mail skutečně přišel s jinou odpovědí.
Vstupenka č. NW7IZ: Výběr
P
Slečna CA
Ne, 12.8.19 17:50
Přílohy:
Slečna CA
Ne, 12.8.19 17:42
Účet je uzavřen.
Potřebuji pomoc.
Nemám tuto kartu, protože byla odcizena, jak bylo uvedeno v prvním e-mailu a
bývalý partner, který je násilný. Jak je uvedeno v prvním e-mailu.
Připojil jsem nejen snímky obrazovky, ale i nejnovější verzi PDF
výpis z mé banky.
To nebudu moci fyzicky vytisknout, zvýraznit a poté naskenovat a
dopředu, protože to není možné.
Mám připojené karty, které uvádějí mé jméno a jak můžete jasně vidět
banka připojená ke všem účtům, je stejná jako v této společnosti.
Kromě toho stále nemůžu poskytnout nic víc, než jsem musel dát
situace a jak byly platby tak snadno zpracovány, přesto jsem musel
prokázat identifikaci pro vyžádání ZAVŘENÍ účtu.
Pokud má tato společnost potíže s uzavřením tohoto účtu a zabavením účtu
příležitost získat z mé situace, ať je to tak.
Požádal jsem vás pouze o uzavření tohoto účtu. Zda se společnost rozhodne
vrátit peníze, o kterých stále ještě nevím, kolik, nebo ne, jsem udělal
všechno legálně možné a mám všechny své záznamy, které to dokazují.
Také jsem byl informován o agentovi, který na to uděluje licence
společnost.
Neváhejte a kontaktujte mě přímo na telefonním čísle uvedeném na
začátek e-mailu.
Pokud je to upřednostňováno, kontakt na tomto místě by byl velmi oceněn.
Dal jsem vše, co můžu.
Prosím pochopte, že jsem pod tolika emocionálním stresem a poslední
Budu dělat další informace o účtu
to se netýká mně jiného než jména a banky.
Navíc připojím soubory, které jsem již dal.
dík
Odpověď byla dána po 8 e-mailech a generovaných e-mailových odpovědích-
Vážený hráči,
Vaše žádost byla odeslána příslušnému oddělení. Jakmile bude šetření dokončeno, budete upozorněni e-mailem.
S pozdravem,
Tým podpory kasina
Vážený pane,
Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď. Je mi opravdu líto této obtížné situace. Doufám, že jsem celou záležitost pochopil správně. Vaše karta byla použita k vložení peněz na účet kasina bez vašeho souhlasu. Také jste požádali kasino, aby zrušilo účet, ale vaše žádost nebyla přijata. Mohl byste prosím potvrdit, že k tomu došlo a já se obrátím na kasino. Pokud máte nějaké další informace, které byste chtěli sdílet, dejte nám prosím vědět, takže máme co nejvíce informací, abychom mohli začít vyšetřovat. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Vážený pane,
Děkuji za potvrzení. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.
Wager Beat Casino, mohli byste hráči pomoci? Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Chtěli bychom požádat kasino Wager Beat, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".