DomůStížnostiWager Beat Casino - Hráč a úřady se nemohou dostat do kontaktu s kasinem.

Wager Beat Casino - Hráč a úřady se nemohou dostat do kontaktu s kasinem.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 131

Částka: A$3 000

Wager Beat Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 7.12.2019 | Nevyřešena : 28.3.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Austrálie zdůrazňuje nemožnost kontaktovat kasino. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Banka a policie se pokusili kontaktovat tuto společnost, protože účet použil někdo, kdo má zájem. Nezavřeli účet, když byli požádáni a generické odpovědi na e-mail.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený hráči,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Mohl byste nám prosím poskytnout další podrobnosti, abych mohl začít vyšetřovat? Zažili jste s tímto kasinem nějaké další potíže? Je nějaký vklad zadržen nebo čeká na výběr? Mějte prosím na paměti, že kasino Wager Beat má na našem webu velmi špatné hodnocení reputace (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) a důrazně vám doporučujeme, abyste se od něj vyhýbali. Doufám, že jediným problémem je nemožnost kontaktovat kasino.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moje bankovní karta byla znovu použita poté, co jsem požádal kasino o uzavření tohoto účtu.

Poskytnu vám poslední e-mail, protože mají pouze odpovědi generované počítačem.

Toto kasino jsem nevyužil, bývalý partner, který je nyní ve vězení.

Můj poslední e-mail skutečně přišel s jinou odpovědí.


Vstupenka č. NW7IZ: Výběr

P


Slečna CA

Ne, 12.8.19 17:50



Přílohy:

  • Screenshot_20191121-213457.png
  • Screenshot_20191208-054852.png
  • Screenshot_20191208-054906.png
  • 1575826959620_invoice_115776912.pdf
  • 1575826958675_EBC76364-F9CC-11E9-AB6C-4020CAF88259.pdf
  • faktura_115776912.pdf
  • EBC76364-F9CC-11E9-AB6C-4020CAF88259.pdf
  • VID_20190330_015920.3gp
  • IMG_20190919_181023.jpg
  • IMG_20191005_224446.jpg
  • obdrzeno_390527705202230.jpeg
  • 20190315_00003_001.jpg
  • přijato_2350420255195958.jpeg
  • IMG_20190309_181619.jpg
  • IMG_20191208_094416.jpg
  • IMG_20190330_020119.jpg
  • obdrzeno_2699718826726239.jpeg
  • obdrzeno_983545782032459.jpeg
  • IMG_20191005_224456.jpg
  • IMG_20191005_224452.jpg
  • 20190315_00003_002.jpg

Slečna CA

Ne, 12.8.19 17:42

Účet je uzavřen.
Potřebuji pomoc.
Nemám tuto kartu, protože byla odcizena, jak bylo uvedeno v prvním e-mailu a
bývalý partner, který je násilný. Jak je uvedeno v prvním e-mailu.

Připojil jsem nejen snímky obrazovky, ale i nejnovější verzi PDF
výpis z mé banky.
To nebudu moci fyzicky vytisknout, zvýraznit a poté naskenovat a
dopředu, protože to není možné.

Mám připojené karty, které uvádějí mé jméno a jak můžete jasně vidět
banka připojená ke všem účtům, je stejná jako v této společnosti.

Kromě toho stále nemůžu poskytnout nic víc, než jsem musel dát
situace a jak byly platby tak snadno zpracovány, přesto jsem musel
prokázat identifikaci pro vyžádání ZAVŘENÍ účtu.

Pokud má tato společnost potíže s uzavřením tohoto účtu a zabavením účtu
příležitost získat z mé situace, ať je to tak.

Požádal jsem vás pouze o uzavření tohoto účtu. Zda se společnost rozhodne
vrátit peníze, o kterých stále ještě nevím, kolik, nebo ne, jsem udělal
všechno legálně možné a mám všechny své záznamy, které to dokazují.

Také jsem byl informován o agentovi, který na to uděluje licence
společnost.

Neváhejte a kontaktujte mě přímo na telefonním čísle uvedeném na
začátek e-mailu.
Pokud je to upřednostňováno, kontakt na tomto místě by byl velmi oceněn.

Dal jsem vše, co můžu.

Prosím pochopte, že jsem pod tolika emocionálním stresem a poslední
Budu dělat další informace o účtu
to se netýká mně jiného než jména a banky.

Navíc připojím soubory, které jsem již dal.
dík

Odpověď byla dána po 8 e-mailech a generovaných e-mailových odpovědích-

Vážený hráči,

Vaše žádost byla odeslána příslušnému oddělení. Jakmile bude šetření dokončeno, budete upozorněni e-mailem.

S pozdravem,
Tým podpory kasina

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pane,

Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď. Je mi opravdu líto této obtížné situace. Doufám, že jsem celou záležitost pochopil správně. Vaše karta byla použita k vložení peněz na účet kasina bez vašeho souhlasu. Také jste požádali kasino, aby zrušilo účet, ale vaše žádost nebyla přijata. Mohl byste prosím potvrdit, že k tomu došlo a já se obrátím na kasino. Pokud máte nějaké další informace, které byste chtěli sdílet, dejte nám prosím vědět, takže máme co nejvíce informací, abychom mohli začít vyšetřovat. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, přesně to, co se stalo

Děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený pane,

Děkuji za potvrzení. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.

Wager Beat Casino, mohli byste hráči pomoci? Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Wager Beat, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Wager Beat, aby odpovědělo na tuto stížnost. Protože jsem našel jinou e-mailovou adresu pro kontakt s kasinem, prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky