Hráč z Indie měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Kasino na stížnost nereagovalo, takže byla uzavřena jako „nevyřešená“.
Automaticky přeloženo:
W88.com Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 102
Částka: 8 000 INR
W88.com Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Shromažďují moje data v dokumentu po 24 hodinách pryč, můj účet se nemůže přihlásit, když jsem dosáhl přes Whatsapp, řekli, že teď kóduji hlas péče o zákazníky w88-
pane, je zamčeno, protože zatímco vedení kontrolovalo vaše sázení, zjistilo, že u vašeho sázení je nějaký problém, takže vaše výherní částka propadá, váš účet je odemčený, nyní se můžete přihlásit a vybrat 1100 INR.
Teď, co je pravidlo sázení, že je to podvodná stránka, že mi nemohou dát peníze, vyřeší můj problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Monojite,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a zaslání snímku obrazovky:
Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Březen měsíc 2022 Otevřel jsem si účet n můj účet je ověřený n Hrál jsem pouze živé hry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Monojit, děkuji za odpověď. Mohl byste prosím upřesnit, zda jste „živými hrami" myslel kasinové hry (ruleta, blackjack...) nebo sporty?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pouze živá hra ruleta žádné sporty nebo black jack pouze živé ruletní hry prosím vyřešte můj problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Moc děkuji, Monojite, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Monojite,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino W88.com, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino W88.com,
Můžete prosím objasnit důvody zablokování hráčského účtu a zabavení jeho výher?
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Monojite,
Z kasina zatím žádná odpověď nepřišla. Pokusím se je znovu kontaktovat.
Mezitím mi prosím dejte vědět, pokud dojde k nějakému vývoji.
Rádi bychom požádali kasino W88.com o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost se stane „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino dělá podvod nyní žádná odpověď, co se děje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Monojite,
Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Kasino uvádí, že má licenci od The Cagayan Economic Zone Authority, ale nepodařilo se nám ověřit její platnost. Obávám se, že bez spolupráce s kasinem nelze nic dělat.
Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina. Kéž bych mohl být více nápomocný.
S pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokud nemohou poskytnout 8 000 rs inr, tak proč provozují podvod na stránkách kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Monojite,
Jak již bylo zmíněno, tato stížnost bude nyní uzavřena jako „nevyřešená", ale pokud budete mít nějaké další dotazy, neváhejte mě kontaktovat e-mailem, adam.m@casino.guru .
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
