Vážený bproject,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste prosím upřesnit, zda vaše pracovní smlouva a daňové vyrovnání byly akceptovány a ověřeny kasinem, než zmizely z vašeho profilu? Zkusili jste je odeslat znovu?
Kontaktovali jste zákaznickou podporu ohledně problému s ověřováním těchto dokumentů? Kdy jste naposledy komunikovali se zákaznickou podporou?
Máte nějaké další dokumenty, které by posloužily jako dostatečný důkaz vašeho bohatství?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Dear bproject,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
Could you please specify if your employment contract and tax settlement were accepted and verified by the casino before they disappeared from your profile? Have you tried submitting them again?
Have you contacted customer support regarding the problem with the verification of these documents? When was the last time you communicated with customer support?
Do you have any other documents that would serve as sufficient evidence of your proof of wealth?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)