Hráč z Filipín má potíže s odstoupením. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 37 000 ₱
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jsou to 4 dny, co mi strhli zůstatek, ale na můj bankovní účet nic nepřišlo. Na základě podmínek odečte zůstatek pouze v případě dokončení výběru. Vždy říkají, že počkejte 24 hodin, ale nic se nestalo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený allenobando17,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste mi prosím poradit, zda jste v minulosti obdrželi nějaké výplaty z tohoto kasina? Jakou platební metodu jste použili k výběru z kasina?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů.
Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém co nejdříve vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Obdržel jsem od nich výplaty pomocí skrill. Obvykle to trvá jen 2-5 dní. Ale nikdy jsem nezažil, že by mi již odečítali částku výběru z mého zůstatku po dobu 4 dnů, zatímco stav je stále neúplný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chápu vaše překvapení, ale vzhledem k tomu, že se jedná o dvě různé platební metody, může být transakce zpracována odlišně.
Nastavím časovač na 7 dní, aby bylo možné transakci kompletně zpracovat, a pokud vám peníze nedorazí ani po této době, zasáhneme.
Děkujeme za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený allenobando17,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
