Hráč z Rumunska požádal o stažení devět dní před odesláním této stížnosti. Nebylo zpracováno. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 380 lei
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
potvrzení o odstoupení 26.09.2022 stále nic. Přikládám svůj poslední rozhovor s nimi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený ovidiu219470,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, počkám ještě 5-6 dní a odpovím, pokud problém nevyřeší. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Včera jsem poslal zprávu do živého chatu a stále nic
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.
Milé kasino Vulkan Vegas,
Mohl byste prosím zkontrolovat účet ovidiu219470 a kontaktovat nás? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme za poskytnutí ID účtu.
Podle našich záznamů byla transakce výběru úspěšně zpracována 26.09.2022 09:27:51 (UTC)
Pokud peníze nebyly přijaty, kontaktujte prosím naši podporu a poskytněte všechny požadované informace, aby mohly být dále doručeny poskytovateli plateb.
Děkuji za spolupráci!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kontaktoval jsem podporu před 15 nebo 16 dny, řekli, že musí mluvit s finančním oddělením. Tiskové obrazovky, které přikládám, byly pořízeny 27. září. Vašemu finančnímu oddělení trvalo více než dva týdny, než to vyřešilo, a stále nic.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
@vulkan vegas kasino
Každé dva dny jsem vám poslal zprávu do živého chatu a zeptal se, zda nepotřebují nějaké dokumenty nebo něco. Vaše finanční oddělení pracuje extrémně pomalu, to je ten problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Zkontrolovali jsme a můžeme potvrdit, že požadavek byl skutečně odeslán poskytovateli plateb, ale dosud jsme neobdrželi odpověď.
Problém jsme eskalovali.
Děkujeme vám za vaši trpělivost!
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, můj výběr byl zrušen. Proces jsem opakoval, doufám, že tentokrát to bude fungovat a nebude to trvat dva týdny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý ovidiu219470
Prosím o kontrolu. Na naší straně je transakce označena jako úspěšná.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Transakce je úspěšná, doufám, že bude fungovat a peníze tentokrát dorazí. Děkuji za vaši pomoc. Potvrdím, až budou peníze v mé peněžence
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Díky za aktualizace.
Ovidiu219470, nechám tuto stížnost otevřenou až do vašeho potvrzení o úspěšném odstoupení od smlouvy. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, zatím nic, počkáme a uvidíme, začínám věřit, že problém může být v tom stažení eth, pokud to zase nebude fungovat. Měl jsem podruhé změnit způsob výběru, i když jsem se zeptal kasina, zda je problém s výběrem kryptoměn, a řekli „ne".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, už je to skoro 72 hodin, odběr bohužel stále není úspěšný. Ano, mám potvrzení, ale stále žádné peníze 🙂.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý ovidiu219470
Prosím pochopte, že požadavek a relativní lístek byly vytvořeny pro PSP.
Také čekáme na rozuzlení. To není něco, co kasino může ovlivnit.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ovidiu219470, průběžně nás aktualizujte a dejte nám vědět, pokud je něco nového. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
První výběr byl 26.09., je 21.10. Končím, stačí mi, jestli někdy pošlou peníze v pořádku, ale končím. Už je to skoro měsíc, samé problémy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý ovidiu219470
Očekáváme také aktualizaci od poskytovatele.
Děkujeme vám za vaši trpělivost.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
peníze konečně dorazily, děkuji! Příspěvek můžete zavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Ovidiu219470. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
