DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Vulkan Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 380 lei

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 4.10.2022 | Vyřešena : 24.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Rumunska požádal o stažení devět dní před odesláním této stížnosti. Nebylo zpracováno. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

potvrzení o odstoupení 26.09.2022 stále nic. Přikládám svůj poslední rozhovor s nimi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený ovidiu219470,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby výhru neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobře, počkám ještě 5-6 dní a odpovím, pokud problém nevyřeší. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je to 14 dní?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Myslím, že je to 14 dní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Včera jsem poslal zprávu do živého chatu a stále nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj ovidiu219470

Můžete prosím uvést ID vašeho účtu?

Děkuji předem!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.


Milé kasino Vulkan Vegas,

Mohl byste prosím zkontrolovat účet ovidiu219470 a kontaktovat nás? Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

Děkujeme za poskytnutí ID účtu.

Podle našich záznamů byla transakce výběru úspěšně zpracována 26.09.2022 09:27:51 (UTC)


Pokud peníze nebyly přijaty, kontaktujte prosím naši podporu a poskytněte všechny požadované informace, aby mohly být dále doručeny poskytovateli plateb.


Děkuji za spolupráci!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kontaktoval jsem podporu před 15 nebo 16 dny, řekli, že musí mluvit s finančním oddělením. Tiskové obrazovky, které přikládám, byly pořízeny 27. září. Vašemu finančnímu oddělení trvalo více než dva týdny, než to vyřešilo, a stále nic.


filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

@vulkan vegas kasino

Každé dva dny jsem vám poslal zprávu do živého chatu a zeptal se, zda nepotřebují nějaké dokumenty nebo něco. Vaše finanční oddělení pracuje extrémně pomalu, to je ten problém.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

Zkontrolovali jsme a můžeme potvrdit, že požadavek byl skutečně odeslán poskytovateli plateb, ale dosud jsme neobdrželi odpověď.


Problém jsme eskalovali.


Děkujeme vám za vaši trpělivost!


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, můj výběr byl zrušen. Proces jsem opakoval, doufám, že tentokrát to bude fungovat a nebude to trvat dva týdny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zatím nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý ovidiu219470

Prosím o kontrolu. Na naší straně je transakce označena jako úspěšná.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Transakce je úspěšná, doufám, že bude fungovat a peníze tentokrát dorazí. Děkuji za vaši pomoc. Potvrdím, až budou peníze v mé peněžence

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Díky za aktualizace.


Ovidiu219470, nechám tuto stížnost otevřenou až do vašeho potvrzení o úspěšném odstoupení od smlouvy. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, zatím nic, počkáme a uvidíme, začínám věřit, že problém může být v tom stažení eth, pokud to zase nebude fungovat. Měl jsem podruhé změnit způsob výběru, i když jsem se zeptal kasina, zda je problém s výběrem kryptoměn, a řekli „ne".


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, už je to skoro 72 hodin, odběr bohužel stále není úspěšný. Ano, mám potvrzení, ale stále žádné peníze 🙂.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file

je to tady znovu, finanční oddělení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý ovidiu219470


Prosím pochopte, že požadavek a relativní lístek byly vytvořeny pro PSP.

Také čekáme na rozuzlení. To není něco, co kasino může ovlivnit.


S přátelským pozdravem


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ovidiu219470, průběžně nás aktualizujte a dejte nám vědět, pokud je něco nového. Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

První výběr byl 26.09., je 21.10. Končím, stačí mi, jestli někdy pošlou peníze v pořádku, ale končím. Už je to skoro měsíc, samé problémy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý ovidiu219470


Očekáváme také aktualizaci od poskytovatele.

Děkujeme vám za vaši trpělivost.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

peníze konečně dorazily, děkuji! Příspěvek můžete zavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, Ovidiu219470. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky