DomůStížnostiVulkan Vegas Casino - Vklad hráče nikdy nedorazil.

Vulkan Vegas Casino - Vklad hráče nikdy nedorazil.

Automaticky přeloženo:

Částka: 370 €

Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 12.6.2023 | Vyřešena : 15.6.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Vklad hráče nikdy nedorazil na jeho kasino účet z dosud neznámého důvodu. Stížnost byla vyřešena, když byly hráči připsány peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem přes Giropay, ale peníze nebyly nikdy připsány na hráčský účet, 3X 1x200€ 1x125€ 1x s bonusem 45€

TAKÉ JSEM ZTRATIL 500 EUR Z DŮVODU NEPŘIJMUTÝCH VKLADOVÝCH GZISKŮ POUŽITÝCH JAKO HRANÍ PENÍZE A VKLAD OKAMŽITĚ ŽÁDÁM O VRÁCENÍ VKLADŮ 370 EUR plus vzniklé ztráty (procento)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá tori,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Od poskytovatele plateb mi přišel email, že peníze budou převedeny zpět na bankovní účet ve 2 částkách.

čekám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Většina peněz je zpět na účtu

Případ vyřešen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milá torri,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky