Vklad hráče nikdy nedorazil na jeho kasino účet z dosud neznámého důvodu. Stížnost byla vyřešena, když byly hráči připsány peníze.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Vklad hráče nikdy nedorazil.
Automaticky přeloženo:
Částka: 370 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem přes Giropay, ale peníze nebyly nikdy připsány na hráčský účet, 3X 1x200€ 1x125€ 1x s bonusem 45€
TAKÉ JSEM ZTRATIL 500 EUR Z DŮVODU NEPŘIJMUTÝCH VKLADOVÝCH GZISKŮ POUŽITÝCH JAKO HRANÍ PENÍZE A VKLAD OKAMŽITĚ ŽÁDÁM O VRÁCENÍ VKLADŮ 370 EUR plus vzniklé ztráty (procento)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá tori,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj
Od poskytovatele plateb mi přišel email, že peníze budou převedeny zpět na bankovní účet ve 2 částkách.
čekám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Většina peněz je zpět na účtu
Případ vyřešen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
milá torri,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
