Hráč si stěžuje, že jeho metoda vkladu není k dispozici jako metoda výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
dobrý den, pokud se stane, že zkusím štěstí a vložím minimum, které bylo 8 tisíc chilských pesos, nebyl žádný problém a poslali mi kód, abych později potvrdil, že jsem vyhrál 150 000 tisíc chilských pesos a teď mi to nedovoluje vybrat je, protože říká, že stejná metoda, kterou jsem dříve potvrdil nyní, mi neumožňuje vybrat peníze
Dobrý den, Sebastiane,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyšíme o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas.
Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino s vaším případem.
Jaký způsob platby jste použili k vkladu? Máte k dispozici nějaký způsob platby pro výběr z kasina? Je váš účet již ověřen? Hráli jste s nějakými bonusovými penězi?
Vezměte prosím na vědomí, že je velmi běžné, že 1 platební metoda je k dispozici pouze pro vklad nebo výběr. To je důvod, proč kasina nabízejí alternativnější způsob výběru, aby si každý hráč mohl pro sebe najít vhodný. Mohli byste mi prosím poradit, zda existuje nějaká metoda, která je v kasinu k dispozici a která je vhodná pro výběr?
Těším se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru