Hráč z Argentiny se snaží stáhnout své bonusové výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč si stěžuje na bonusové podmínky.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bonusové peníze nemůžete použít, pokud nejsou vloženy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Fabiane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych lépe pochopil, o jaký problém se jedná. Jaký bonus jste aktivovali? Mohl byste odkaz poslat dál? Pokud jsem to pochopil správně, budete vyzváni k vložení na svůj účet, pokud si přejete vybrat své bonusové výhry? Doufám, že vám budeme schopni pomoci tuto situaci vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
