Hráč ze Slovinska požádal o několik výběrů, ale byly zpožděny. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Potvrzená platba kasinem 23.2...nedošlo k žádné platbě od poskytovatele...
Vážený VladoBuchere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Byl to váš první výběr z kasina? Jakou platební metodu jste použili k výběru svých prostředků? Byla vaše výhra z bonusu?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Dovolte mi říct, že právě bylo vyplaceno 2x100€... ještě 1x50€ a bude to v pořádku
Díky za aktualizaci, VladoBucher.
Byl váš výběr zpracován úplně od vaší poslední zprávy nebo stále potřebujete pomoc? Prosím dej mi vědět.
Vážený VladoBuchere,
Jsem rád, že jste obdrželi své prostředky. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru