Hráč nemůže z neznámých důvodů odstoupit. Stížnost byla vyřešena, protože hráč mohl vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Vulkan Vegas Casino - Hráč se nemůže stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 €
Vulkan Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Vulkan Vegas Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj CasinoGuru. Pokoušel jsem se vybrat svých 30 000 kr ( 4 000 EURO ) z VulkanVegas. KYC jsem dokončil DVAKRÁT. 
A stále to říká ''neúplné'', když se pokouším odstoupit. nebo to odmítají. Ive poslat všechny informace, které požadovali. a ano. prostě nemůžu dostat své peníze ze stránky. Můžete mi prosím pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Stefann,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan Vegas. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy jste dokončili proces ověření v kasinu? Použili jste nějaké bonusové peníze nebo bezplatná otočení k nahromadění výher? Pokusili jste se kontaktovat kasino s tímto problémem? Pokud ano, co vám odpověděli?
Také prosím zašlete jakékoli relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku.
Dokončil jsem KYC v neděli 5. prosince... A pak mi zrušili KYC? Tak jsem dokončil další na 10. prosince .. Ale my zrušit to ještě jen říká - Neúplné 
Nebo Odmítnuto.
Použil jsem pouze uvítací bonus. kde získáte 100 % svého vkladu. A vsadil jsem se, že jsem musel vsadit 13 000 kr. A to jsem udělal. A ano, kontaktoval jsem živou podporu, ale nedostávám žádné markýzy. Pošlu jim také e-mail. Nic z toho neslyšel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Eyo. Změnili 3 z nich z '' Nekompletní '' Na '' Probíhá '' kolem 15 000 DKK ( 2 000 ) Euro
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Stefann,
Pokud bude ověření dokončeno 10. prosince, rozhodně bych doporučil počkat. Pokud se jedná o první výběr, může trvat až 14 dní, než peníze dorazí na váš účet. Buďte prosím trpěliví a pokud peníze dorazí, informujte nás.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
V pořádku. Všechny jsou '' Probíhají '' Nyní. Takže si myslím, že je to dobré znamení.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Určitě dobré znamení. Jak již bylo zmíněno, jsou stále v dobrém časovém rámci. Informujte nás prosím na adrese dejte nám vědět, zda peníze dorazí. Stížnost ponechá otevřenou, dokud neobdržíte celou částku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Všechny byly změněny na ''úspěch'' Ještě nemám peníze na svém bankovním účtu. Až je uvidím na svém bankovním účtu, dám vám vědět.
Automaticky přeloženo:
