Hráč z Německa je nespokojen s bonusovou politikou. Stížnost jsme zamítli, protože kasino má plné právo vyloučit kohokoli z přijímání bonusů.
Vulkan Vegas mi jednoduše uzamkne své bonusy z mně neznámých důvodů.
Ani dotazy v podpoře nepřinesly žádné vysvětlení ani odpověď.
Takže by bylo hezké konečně vědět, proč jsem dostal zákaz bonusových kódů a nemohl jsem je 3 týdny používat.
S přátelským pozdravem
Milý bigbear3,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když rozumím vašemu názoru, vezměte prosím na vědomí, že každé kasino má jinou politiku bonusů a systém odměn. Bohužel nemůžeme kasino potrestat za to, že vám bonusy neposkytne nebo vás z jejich obdržení úplně vyloučí. Mohu jen doporučit, abyste si našli nové kasino, které by pro vás nabízelo dobré bonusy. Možná byste se mohli podívat na naši nabídku bonusů právě teď v jiných kasinech:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout.
S pozdravem,
Kristina