DomůStížnostiVulkan Casino UA - Hráč žádá o pomoc.

Vulkan Casino UA - Hráč žádá o pomoc.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 $

Vulkan Casino UA
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 3.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Argentiny si stěžuje na blíže nespecifikovaný problém. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chci hru zrušit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Marielo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Omlouvám se, ale nerozumím tomu, co se děje. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stal jsem se uživatelem a chci to zrušit, použijte svou kreditní kartu a jednou jsem hrál, chci vědět, zda budete nadále slevovat z této částky, protože jsem již nehrál a chci, abyste zrušili všechny své hry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Mariela. Nejsem si jistý, jestli jsem to úplně pochopil. Casino.Guru je nezávislá databáze online kasin, která funguje jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme přístup k vašemu účtu, proto jej nemůžeme uzavřít.

Zkusili jste požádat kasino o pomoc? Moje nejlepší rada by byla obrátit se přímo na kasino, protože agenti podpory jsou kvalifikovanější, aby vám pomohli s takovými požadavky než my.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Marielo,

Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky