DomůStížnostiVulkan Casino - Hráč si stěžuje na pravidlo maximální výplaty.

Vulkan Casino - Hráč si stěžuje na pravidlo maximální výplaty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 300 €

Vulkan Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 8.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 23.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa je velmi nespokojen s pravidlem maximální maximální výplaty. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,


Vložil jsem 35 eur a získal za to bonus. S bonusem jsem šel na zhruba 1400 eur, najednou se můj zůstatek snížil na 150 eur. Zřejmě existuje limit na výhru s bonusem 150 EUR? Nikdy předtím jsem to neslyšel, vím, že to musíte implementovat x, já taky. Omezení zisku však považuji za obrovské klamání kolem zákazníka. Doufám v vaši pomoc


Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Matyáši,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Který přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Zašlete prosím jeho název nebo konkrétní odkaz na petronela.k@casino.guru .

Dále prosím pošlete odkaz na webovou stránku kasina, abychom se ujistili, že máme správné kasino Vulkan.

Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Matyáši,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky