Výběr hráče je zpožděn o téměř 3 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Dobrý den, vyhrál jsem 700 € a požádal jsem o výplatu, která byla 07.11 a 9.11 Požádal jsem o výplatu prostřednictvím elektronické peněženky MiFinity Jsem plně ověřen a moje výplata již byla zpracována Stále čekám na své peníze Psal jsem a žádal jsem Vulkanbet několikrát jak dlouho to pak bude trvat, jako vždy mě pouze odradilo a řekli mi, že některé platební metody bude finanční oddělení zpracovávat déle. Rozumím tomu, ale když už byla platba zpracována a schválena, jak je možné, že musíte čekat déle než 2 týdny
Ahoj Romkaa_6,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan.bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den, naposledy jsem byl v kontaktu s podporou včera, kdy mě opět odradilo, že finanční oddělení již bylo informováno a ano, nemám si dělat starosti. Jsem ověřený od 10. října 2022. Ne, hrál jsem bez bonusu
Děkuji Romko
Ahoj všichni,
Podle našich záznamů je hráč trvale zablokován kvůli problémům s hazardními hrami.
S pozdravem