Výběr hráče je odložen o 2 týdny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vulkan.bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 zł
Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
2 týdny čekání na peníze. zákaznický servis mi každý den říká, abych si nedělal starosti, peníze přicházejí. Pak se z ničeho nic výběr zruší a já musím projít procesem výběru znovu. Zákaznický servis se nestará, posílají vám stejný text zkopírovat/vložit znovu a znovu a trvá jim věčnost, než vám odpoví. Žádný možný způsob komunikace s jiným oddělením, dokonce ani s nadřízeným. Je to nejhorší zkušenost, jakou jsem kdy měl v online kasinu. Pokud někdy dostanu své peníze zpět, okamžitě svůj účet smažu a nikdy se nevrátím. Absolutní noční můra společnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj rufflydere,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan.bet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Jaký je aktuální požadavek na výběr zůstatku?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
