Výběr hráče je odložen o 2 týdny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vulkan.bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 zł
Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Vulkan.bet Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
2 týdny čekání na peníze. zákaznický servis mi každý den říká, abych si nedělal starosti, peníze přicházejí. Pak se z ničeho nic výběr zruší a já musím projít procesem výběru znovu. Zákaznický servis se nestará, posílají vám stejný text zkopírovat/vložit znovu a znovu a trvá jim věčnost, než vám odpoví. Žádný možný způsob komunikace s jiným oddělením, dokonce ani s nadřízeným. Je to nejhorší zkušenost, jakou jsem kdy měl v online kasinu. Pokud někdy dostanu své peníze zpět, okamžitě svůj účet smažu a nikdy se nevrátím. Absolutní noční můra společnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj rufflydere,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan.bet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Jaký je aktuální požadavek na výběr zůstatku?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
