DomůStížnostiVulkan.bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Vulkan.bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 zł

Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o 2 týdny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

2 týdny čekání na peníze. zákaznický servis mi každý den říká, abych si nedělal starosti, peníze přicházejí. Pak se z ničeho nic výběr zruší a já musím projít procesem výběru znovu. Zákaznický servis se nestará, posílají vám stejný text zkopírovat/vložit znovu a znovu a trvá jim věčnost, než vám odpoví. Žádný možný způsob komunikace s jiným oddělením, dokonce ani s nadřízeným. Je to nejhorší zkušenost, jakou jsem kdy měl v online kasinu. Pokud někdy dostanu své peníze zpět, okamžitě svůj účet smažu a nikdy se nevrátím. Absolutní noční můra společnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj rufflydere,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vulkan.bet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?

Jaký je aktuální požadavek na výběr zůstatku?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj rufflydere,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky