Nicku, děkuji za odpověď. Můj účet byl ověřen několik hodin po jeho vytvoření a odeslání dokumentů. Ano, použil jsem bonus k prvnímu vkladu pro sázky a po vyhrané sázce byl můj účet pozastaven. Nikdy jsme k přihlášení nepoužili stejné zařízení, ale i kdyby ano, co je na tom špatného? Pokud spolu žijí dva lidé nebo partneři, používají stejný internet? Naposledy jsem mluvil s kasinem, kde jsem znovu poskytoval id ode mě a mé přítelkyně, protože mi ukázali 'jiný e-mail', který jsem údajně použil, ale jsou to moje přítelkyně, které požadují unban. Moje žádost byla zamítnuta. Dovolte mi jen dodat, že jsme oba zaregistrováni ve více online kasinech a nikdy nebyl problém. Jako, jak můžete uvést, že kyc ověřený účet od jiné osoby je duplikátem vašeho vlastního.
Nick, thank you for your reply. My account was verified few hours after creating it and submitting documents. Yes, i used first deposit bonus for bets and after my bet won, my account was suspended. We never used same device to log in, but even if we did, whats wrong with that? If two people live together, or partners, they use same internet? Last time i spoke to casino was again providing id from me and my girlfriend, since they showed me the 'other email' i supposly used, but it's my girfriends, requesting an unban. My request was declined. Let me just add, that we are both signed up to multiple online casinos and there never was an issue. Like, how can you state that a kyc verified account from another person is a duplicate of your own.
Automaticky přeloženo: