Dobré ráno,
můžete mi prosím pomoci?
24. dne minulého měsíce jsem provedl 4 vklady na Vulkanbet, každý ve výši 50 €. Při posledním vkladu se mi podařilo vyhrát na automatech. Udělal jsem výběr
150 € a dalších 160 € kolem 23:00. Následující den jsem obdržel e-mail, ve kterém bylo uvedeno, že můj účet byl pozastaven, dokud neposkytnu důkaz o posledním vkladu, a také fotografii, na které držím občanský průkaz s papírem, na kterém je můj e-mail a aktuální datum. to. Vyhověl jsem a můj účet byl úspěšně ověřen, což potvrdil e-mail, který jsem obdržel.
Podle podmínek Vulkanbet jsou výběry až do výše 200 € vyplaceny do 2 pracovních dnů. Bylo mi však řečeno, že to bude trvat 5 pracovních dnů. Udělal jsem nějaký průzkum na fórech a zjistil jsem, že ostatní mají stejný problém. Na své peníze dlouho čekají nebo je v některých případech ani nedostali.
Můžete mi prosím pomoci vyřešit tuto situaci nebo mi poradit, jak ji vyřešit?
Patricia Coelho
Good morning,
can you please assist me?
On the 24th of last month, I made 4 deposits on Vulkanbet, each of 50€. On the last deposit, I managed to win at the slots. I made a withdrawal of
150€, and another of 160€ around 11 pm. The following day, I received an email that stated my account was suspended until I could provide proof of the last deposit, as well as a photo of me holding my ID card with a piece of paper that had my email and the current date written on it. I complied and my account was successfully verified, as confirmed by the email I received.
According to Vulkanbet's terms and conditions, withdrawals of up to 200€ are paid within 2 business days. However, I have been told it would take 5 business days. I have done some research on forums and found that others are experiencing the same issue. They are waiting for a long time for their money or, in some cases, did not even receive it.
Can you please help me solve this situation or give me advice on how to resolve it?
Patricia Coelho
Bom dia,
pode por favor ajudar me?
no passado dia 24 fiz 4 depósitos na Vulkanbet no valor de 50€ cada, no último depósito consegui ganhar nas slots, fiz uma retirada de
150€ e outra de 160€ por volta das 23 horas, no dia seguinte recebo um email que tinha a conta suspensa até enviar comprovativo do último depósito assim como uma foto minha segurando o meu cartão de cidadão estando escrito num papel o meu email e data atual, assim o fiz e a comida a foi verificada com sucesso conforme confirmação do email que recebi.
conforme condições da vulkanbet as retiradas até 200€ Sao pagas até 2 dias úteis, acontece que, já me falam em 5 dias úteis, e após algumas pesquisas em fóruns verifico que algumas pessoas passam pelo mesmo e estão muito tempo à espera do dinheiro ou até chegam mesmo a não o receber.
Podem por favor ajudar-me a resolver esta situação ou ilucidar-me como resolver?
Patricia Coelho
Automaticky přeloženo: