DomůStížnostiVulkan.bet Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Vulkan.bet Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 900 R$

Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.2.2023 | Vyřešena : 8.3.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Čekám na platbu a nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Fravr,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

kasino neplatí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino neplatí ani neřeší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Fravr,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne...jen mě nasrali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Od 20. dne minulého měsíce kasino neprovedlo žádnou platbu, aniž by se pokusilo problém vyřešit. uvidíme s vaší pomocí, aby mi zaplatili... radost se nakonec změnila ve smutek

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Do dnešního dne se 06.03 nic nevyřešilo, je to 16 dní bez zaplacení, vždy si vymyslí, že za to může poskytovatel platby, ani email na řešení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Uběhlo 17 dní a z kasina nic k zaplacení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zrušili metadata teď jsem to musel předělat jiným metadem Doufám, že to teď vyřeší

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Peníze padají dnes problém vyřešen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Fravr,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky