Hráč Šlesvicka-Holštýnska čeká na odstoupení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Vyhrál 800 eur a požádal o dvě výplaty 20. 3. 2023, protože toto kasino vám umožňuje provést pouze 400 eur za výplatu.
Hrál jsem zde o něco déle a nikdy jsem neměl problémy s výplatou, která vždy dorazila druhý den.
Tentokrát nic nepřišlo a jedna z plateb byla jednoduše zrušena, aniž by nás kdokoli kontaktoval. Napsal jsem jim dotazy na finanční oddělení, které bych měl nahlásit později, a dotazy. Hotovo neudělalo nic zpracováno a bylo zrušeno kvůli technické chybě tak pochybné. Podpora řekla, že má informace kvůli technické chybě, mám podat nový požadavek. (Další požadavek 400 nebyl zrušen) ale 1 už?! No, napsal jsem na podporu a zeptal se znovu dnes. Řekl mi, že neexistují žádné informace, proč byla jedna z výplat zrušena. Hm sranda kolega z podpory něco ví ale ten druhý nemá přístup a neví? Takže všechno je velmi zvláštní, stále dostáváte stejné odpovědi a kopírování.
Velké zklamání vždy fungovalo jinak.
předem děkuji.
LG Daniel B***
b***@gmx.de
Velká radost 🙂
4e6cb4d2-3591-4108-803f-d89d0bc44eaf, který byl z „technických důvodů" zrušen.
1.cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf
2.57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
Ahoj,
Takže cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf - byl úspěšně dokončen.
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b – zpracovává se.
s pozdravem
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
Termín je dávno pryč.
(5 bankovních pracovních dnů)
Nejprve byla zrušena první výplata.
To znamená čekat další dny.
Vyrobeno nové, počkejte 5 pracovních dnů, vždy mi to podpora řekla. Dnes je to 6. den, co se nic nestalo. Podpora dává odpověď „zpoždění". Takže omluva jako omluva čekání teď skoro 14 dní. Bylo mi řečeno, abych dostal odpověď zítra, ale finanční oddělení o víkendu nepracuje. Takže lež a sranda. Každá podpora říká něco jiného a existují pouze výmluvy a dokonce lži.
Přesně tak porušují své vlastní podmínky. "Částky výběru mezi 301 $ a 1 500 $ budou převedeny na účet zákazníka do 5 dnů od data žádosti, s výjimkou víkendů a svátků."