Hráč z Argentiny čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Vulkan.bet Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: $47 258 ARS
Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, nikdy jsem neměl problémy s výběry v kasinu, ani nyní, a mohu pokračovat ve výběru bez problémů a kasino již potvrdilo, že výběr akceptovalo a je to na poskytovateli plateb, ale poskytovatel platby běžně trvá až 2 minut až pár hodin. Nyní je to více než 1 týden, mohu potvrdit, že se z nějakého důvodu zasekli a je třeba to zkontrolovat lidskou osobou. Proto oslovuji. Jak říkám, jsem ověřený KYC a již jsem provedl výběry. Kromě toho nemám s kasinem žádný problém. Líbí se mi to a doporučuji, ale potřebuji někoho, kdo by se na to podíval a pomohl mi. Zkoušel jsem také s malými částkami, takže možná projdou rychleji a někdy to funguje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Tsxnami,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
kasino již potvrdilo, že akceptovalo výběr a záleží na poskytovateli plateb, ale poskytovateli plateb to obvykle trvá 2 minuty až několik hodin. Nyní je to více než 1 týden, mohu potvrdit, že se zasekl a musí být zkontrolován lidskou osobou. Proto oslovuji. Jak říkám, jsem ověřený KYC a již jsem provedl výběry. Kromě toho nemám s kasinem žádný problém. Líbí se mi a doporučuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino mi dnes velmi laskavě nabídlo pomoc, zrušil jsem všechny čekající operace a zkusím to znovu, pokud budu potřebovat pomoc, dám vám vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Tsxnami,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, když dny skončily, bez problémů mi nabídli zrušení výběrů, že to zkusím znovu a bylo to úspěšné. Byl to můj jediný problém, zbytek, kasino se mi zdá velmi dobré.
Všechno se mi podařilo odstranit. Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Tsxnami. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
