DomůStížnostiVoodooDreams Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

VoodooDreams Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$32

VoodooDreams Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 8.2.2022 | Stížnost je uzavřena : 23.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Nového Zélandu použil funkci ve hře, ale výhry z ní nebyly uděleny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hrál jsem hru a vyhrál jsem 32 $ na funkci, vím, že je to jen malá částka, ale stále je to hlavní. Funkce skončila a moje výhry nebyly připsány na můj účet. Kontaktoval jsem podporu a oni předali můj problém příslušnému oddělení.... Jsou to téměř 2 týdny a nic jsem neslyšel. Pokaždé, když kontaktuji, abych zjistil, jsem otřesen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Emmatainui,

Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Pokud je to možné, mohl byste mi prosím poslat celou vaši herní historii? Hráli jste s aktivním bonusem nebo se skutečnými penězi?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Emmatainui,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky