Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení pravidla maximální sázky. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
VoodooDreams Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$8 800
VoodooDreams Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený aaronguyere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem VoodooDreams. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vsadil jsem bonusové peníze předtím, než jsem začal zvyšovat svou sázku, např. (pravidlo max., ale v té době jsem nebyl v procesu sázení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete prosím předat svou historii sázek z doby, kdy jste ještě měli sázkové požadavky? Byly všechny vaše sázky v té době pod 5 $?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Budu se muset dostat na počítač, aby si ji stáhl, nebo existuje jednodušší způsob
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj aaronguyere,
Nejsem si úplně jistý, jak to udělat v tomto konkrétním kasinu. Pokud ji nemůžete najít, zkuste požádat kasino, aby vám ji poslalo.
Přepošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
hej, je to velmi obtížná tato společnost a těžko pochopitelné transakce, které jsem tam připojil
takže poté, co jsem obdržel otočení zdarma, celková výhra byla 14,70 $ a říkají, že požadavky na sázení jsou 40krát, že poté jsem zatočil za 4 $ a dostal 1650 $ a tak dále, uvidíte
Na zdraví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, požádal jsem je, aby vám poslali, také jsem vám poslal požadované heslo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se také, během hraní jsem si všiml, že moje bonusové peníze byly sázeny na skutečné peníze, takže pokud mi to říkalo, že v zůstatcích na mém účtu, jsem si jistý, že to systém neudělá, a pokud ano, měli by být povinni zaplatit tam chyba a falešně zobrazující zákazníka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj aaronguyere,
Bohužel nemám přístup k vašemu souboru, protože je chráněn pasem. Můžete to prosím nějak přeposlat bez potřebného hesla? Můžete také prosím poradit, kdy přesně jste ukončili sázení zmíněného bonusu?
Automaticky přeloženo:
