Hráč z Indie je nespokojen s dalším ověřovacím procesem kasina, který doprovází výběr většího množství. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
VoodooDreams Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 320 000 INR
VoodooDreams Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, používám tento web za poslední měsíc. Můj účet byl zcela ověřen a bylo zpracováno několik výběrů. když jsem požádal o velký výběr, prostě to pozastavili a požádali o nějaké dokumenty, přestože můj účet byl kompletně ověřen. už to bylo 20 dní, na mém účtu není žádná aktualizace, jen říkají, že ověření stále probíhá za posledních 20 dní. chtěli podvádět zákazníky, doporučuji nepoužívat tento web opravdu k ničemu webu. prosím, neztrácejte čas a peníze. Opravdu jsem byl podváděn tímto webem a prosím, dont nikdy investovat do tohoto webu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Venkateshe,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:
„SuprPlay (VoodooDreams.com provozuje SuprPlay Limited) provede další ověřovací procedury pro všechny vklady přesahující 2 000 GBP a vyhrazujeme si právo provádět tyto ověřovací postupy také v případě nižších vkladů / výplat, pokud se to považuje nutné pomocí SuprPlay. Taková ověření mohou zahrnovat, aniž by na ně byly omezeny, kopie pasu koncového uživatele, národní průkaz totožnosti, kopie účetních dokladů koncového uživatele a / nebo kopie kreditních / debetních karet použitých k vkladům. ""
Obdrželi jste odhadovaný časový rámec z kasina ohledně dalšího ověření? Dále můžete potvrdit, že jste tyto výhry nashromáždili bez bonusové hry? Předem děkuji za odpověď. Opravdu věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
