DomůStížnostiVoodooDreams Casino - Hráč zažil technickou závadu.

VoodooDreams Casino - Hráč zažil technickou závadu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 280 €

VoodooDreams Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 18.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa zažil technickou závadu při hraní konkrétní hry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Kasino obsahuje softwarovou chybu v Legacy of Dead a neopravuje ji.

Místo toho jsem hloupý a zeptal jsem se, co dělat s mými snímky obrazovky. Ruce pryč?


Hry tam jsou zmanipulované a myslím, že je v pořádku, jak tam reagují

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Mike,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, ideálně historii vaší hry spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?

Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů o tom, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné čelit kasinu.

Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Mike,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky