DomůStížnostiVoodooDreams Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

VoodooDreams Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 €

VoodooDreams Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 25.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 11.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska má potíže s výběrem své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Blokují všechny možnosti pouze s pomocí, mohu vložit bez problémů .. pokaždé, když vyhraji, udělají nějaký problém také blokování mého online chatu v sait

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Georgi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jeho spolupráci, ale než to uděláte, mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti obdrželi potvrzení týkající se úspěšného ověření účtu?

Mezitím prosím pochopte, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, má zásadní vliv. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Georgi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky