Hráč z Nizozemska má potíže s výběrem své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Blokují všechny možnosti pouze s pomocí, mohu vložit bez problémů .. pokaždé, když vyhraji, udělají nějaký problém také blokování mého online chatu v sait
Vážený Georgi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jeho spolupráci, ale než to uděláte, mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti obdrželi potvrzení týkající se úspěšného ověření účtu?
Mezitím prosím pochopte, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, má zásadní vliv. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela