Hráč z Nového Zélandu byl obviněn z otevření více účtů. Kasino nereagovalo a byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako nevyřešenou.
Automaticky přeloženo:
VoodooDreams Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 543
Částka: NZ$19 000
VoodooDreams Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
S voodoo jsem nějakou dobu. Promarnil jsem u nich tolik peněz, abych u nich vložil peníze. No nedávno jsem vyhrál a teď mi nechtějí vyplatit kvůli nějakým kecům, se kterými přišli. Říkají, že já měl 2 účty, což je blbost. a to je to, co se snaží zmrazit peníze, které jsem vyhrál. Myslím, že se mnou špatně zacházejí. iv pravděpodobně vložil víc, než jsem vyhrál. Myslím, že Witt's.ive nahrál všechny mé dokumenty, které Potřebovali znovu n, aby mi dali fuk kolem n řekli: „Udělovali ti prostředky ve výši 19 000. Aby to bylo vtipné, vrátili mi pouze 20, které jsem vložil, abych vyhrál těch 19 000.iv vložených mnohem víc než 19 000. mají právo vzít si mé peníze, když mi dojde, že vyhraju peníze, které nechtějí zaplatit
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá shontellypoa13,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Obrátíme se na kasino a požádáme o podpůrné důkazy, ale než tak učiníme, mohli byste nám prosím poradit, zda podle vašeho nejlepšího vědomí existuje možnost, že si někdo z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet ze stejného IP adresa nebo zařízení jako vaše nebo pomocí vaší e-mailové adresy? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj? Využili jste v minulosti nějaké propagační nabídky v tomto kasinu a byl váš účet úspěšně ověřen?
Nakonec bych vás laskavě požádal, abyste si dávali pozor na svůj jazyk. Plně rozumím vaší frustraci a zklamání, ale pokud chcete pokračovat v této stížnosti, musíte se zdržet používání vulgárních výrazů.
Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, v tomto kasinu jsem použil bonusy. Ale peníze, které jsem nashromáždil, byly z vkladu bez bonusu, který jsem udělal. Ano, ověřili můj účet a ano, provedl jsem více vkladů než 19 000, které jsem vyhrál. A vím, že jsem to neudělal mít jiného člena rodiny, aby se přihlásil se stejnou IP z mých znalostí...děkuji za pomoc s mou situací
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nechápu, jak mě jen nechali vložit tolik a pak mě vytáhli ze zásuvky po tom, kolik iv vložili do toho kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi děkuji, hontellypoa13, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Martinovi ( martin.d@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj hontellypoa13!
Od této chvíle se o vaši stížnost budu starat já. Rád bych pozval kasino VoodooDreams do diskuse, abychom mohli pokračovat v řešení vašeho případu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jo, děkuji, že to bude dobré. Jen chci vyřešit tento problém. Pouze jsem do toho kasina vložil více než 19 000, které mi sdělili.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jaký je verdikt nebo jít s mým případem. Myslím, že by měli vrátit všechny peníze, které byly vložené do toho kasina. To je kecy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Co když voodoo neodpoví. co se stane potom.. stále mi posílají promo akce na roztočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá shontellypoa13,
Bohužel tento operátor od letošního roku na jejich stížnosti na našem webu příliš nereaguje. Budeme se snažit je kontaktovat, abychom mohli pokračovat v řešení vašeho případu, v případě, že nebudeme schopni uspět, bude tato stížnost uzavřena jako „nevyřešená", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jako by jim záleželo na hodnocení. Zajímají mě moje peníze, které jsem tam ztratil z vkladu více než 19 000, které jsem vyhrál, to je fuk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino nadále nereaguje a po mnoha opakovaných pokusech je kontaktovat se zdá, že se nezabývají stížnostmi na našich webových stránkách. Bez vstupu kasina do diskuze nemůžeme tuto stížnost ani začít řešit a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina na našem webu.
Vzhledem k tomu, že kasino je licencováno licenčním úřadem Isle of Man, rád bych navrhl možnost podat stížnost tomuto úřadu. V případě potřeby jakýchkoli informací mě prosím kontaktujte prostřednictvím mé e-mailové adresy: martin.d@casino.guru .
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
