Hráč z Ruska se snaží získat svůj výběr. Hráč obdržel svůj výběr, a proto jsme tuto stížnost označili za vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Volta Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 руб
Volta Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj milé fórum, dne 6. srpna provedl další vklad do tohoto kasina ve výši 1 000 rublů, které se hrály na konci, moje výhry činily 3 000 rublů, které byly vybrány na výběr. večer se rozhodl přihlásit k účtu, ale profil nemohl být zablokován můj účet ověřený 14. července. Vklady jsem provedl pouze z mé ověřené peněženky qiwi, když jsem se zeptal, proč nemůžu vstoupit na svůj účet, řekli nějaký podrobný šek zatím ne peníze pocházejí z kasina a neexistuje jasná odpověď, kde moje peníze nejsou, a kasino nemá ani detailní datum kontroly. přijít na to a podniknout kroky Uplynulo 10 dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dear Dimon1982,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Někdy se kasina rozhodnou provést hlubší kontrolu, během níž může být účet dočasně uzavřen. Hráli jste s bonusem, nebo jen s vlastními prostředky? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC?
Pokud ano, předejte jej prosím na kristina.s@casino.guru
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
vše díky drazí fórum problém byl vyřešen peníze byly staženy
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
