Hráč z Ruska se snaží získat svůj výběr. Hráč obdržel svůj výběr, a proto jsme tuto stížnost označili za vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Volta Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 руб
Volta Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
Volta Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj milé fórum, dne 6. srpna provedl další vklad do tohoto kasina ve výši 1 000 rublů, které se hrály na konci, moje výhry činily 3 000 rublů, které byly vybrány na výběr. večer se rozhodl přihlásit k účtu, ale profil nemohl být zablokován můj účet ověřený 14. července. Vklady jsem provedl pouze z mé ověřené peněženky qiwi, když jsem se zeptal, proč nemůžu vstoupit na svůj účet, řekli nějaký podrobný šek zatím ne peníze pocházejí z kasina a neexistuje jasná odpověď, kde moje peníze nejsou, a kasino nemá ani detailní datum kontroly. přijít na to a podniknout kroky Uplynulo 10 dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dear Dimon1982,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Někdy se kasina rozhodnou provést hlubší kontrolu, během níž může být účet dočasně uzavřen. Hráli jste s bonusem, nebo jen s vlastními prostředky? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC?
Pokud ano, předejte jej prosím na kristina.s@casino.guru
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
vše díky drazí fórum problém byl vyřešen peníze byly staženy
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
