Hráč z Tennessee má blíže nespecifikovaný problém s kasinem. Stížnost jsme uzavřeli jako nevyřešenou, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
VipGame Casino - Přehrávač má blíže nespecifikovaný problém.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 200
Částka: 1 000 $
VipGame Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Řekli, že vrátili vklad 200 $ na hru a že od té doby, co jsem to použil, byly moje výhry 1000 $ neplatné. Měl jsem 260 $ Požadoval jsem za mě 220 200 $ a nechal jsem jim 20 $, protože vždy nechávám spropitné. Poslali mi mých 200 dolarů a ve hře zbylo 40 dolarů. Mají výběr maximálně 500 $ za den, takže pokud dosáhnu 2 nebo 300, požádal bych o to, abych o to nepřišel a nechal bych ve hře 30 $ 40, abych zkusil získat více. Byl jsem daleko před nimi, pokud jde o výhry oproti mým vkladům, a myslím, že to je důvod, proč mě nasrali. Začali s výmluvami hned na začátku s těmi penězi a nikdy předtím jsem neměl problém. Neliší se od ostatních jen parta gaunerů. Karma je ale svině.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Cdhill00,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s VipGame Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, protože mi není zcela jasné, o co jde.
Jaká platba byla zrušena? Proč kasino zrušilo vaše výhry? Máte nějaké problémy s odnětím? Je váš účet aktuálně ověřen?
Kdy jste naposledy mluvili s kasinem ohledně svého problému a jaká byla jejich odpověď?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ten od Larryho dlouho za 200 $, nezrušili moji platbu, vyhrál jsem 260 $. Umožňují pouze výběr 500 USD za den, takže pokud trefím něco kolem 2 nebo 300 USD, vyberu si část, abych o to nepřišel. Například v neděli 19. června jsem vložil 30 $ a nakonec jsem trefil něco málo přes 260 $, takže jsem odevzdal tiket za 220 $. 200 $ pro mě a 20 $ za spropitné, které jim nechám při každém výběru kromě 1 nebo možná 2 krát. Od té doby, co jsem hrál v posledních 2 měsících, jsem od nich vybral peníze nejméně 10krát. Nikdy jsem neměl problém dostat své peníze. Dokonce jsem s nimi narazil na něco málo přes 8 000 $, ale umožňují pouze maximální platbu 1 000 $. 500 $ a za 24 hodin získáte o 500 $ více. Vlastně mě nechali vybrat 1 500 $ a zbytek vyčistili. Na tom to je, znal jsem pravidla. Každopádně při tomto posledním výběru, který jsem od nich dostal za 220 $, které jsem dostal 200, jsem nechal ve hře 40 $, abych mohl pokračovat ve hře. Pokud nemohu vyplatit maximum 500, vždy nechám nějaké peníze ve hře, abych mohl pokračovat a pokusit se získat maximum pro daný den. To pro ně není žádné překvapení. Takže kolem 2:00 v pondělí 20. června jsem začal hrát se 40 dolary, které mi ve hře zbyly, a ve skutečnosti jsem trefil téměř 400, šel jsem do rybářských her a začal jsem je trhat. Vstal jsem přes $1000, zahrál jsem to zpět dolů t0 kolem 300 jsem začal hrát keno a dostal jsem to zpět na 8 nebo 9 stovek, vrátil jsem se do slotů a dostal to až na zhruba $2200 dolarů. Nemůžu si vzpomenout na jaké hry, protože jsem byl tak nadšený, a když bylo na čase vypadnout ze hry, šel jsem do jiné. Byl to výbuch, byl jsem nahoru a dolů, ale nikdy jsem se nedostal pod svůj maximální výběr 1000 $. Takže včera ráno jsem poslal žádost o 400 $, protože jsem vylosoval 100 z jiné hry. Mají několik platforem. Ultramonster vpower golden city high roller ect. To, o kterém mluvím na 1000, bylo zlaté město. Včera ráno jsem z vpower vybral 100, takže jsem požadoval pouze 400, protože to by bylo maximum za den. Včera asi v 10:30, a můžu si ten text natočit, jsem dostal zprávu od vipgames, že potřebuji vybrat peníze z banky, aby mi mohli vybrat. Už jsem měl 400 na hrací částce na výběr a nechal jsem 900 v bance, abych mohl dnes znovu vyplatit. Každopádně jsem to všechno vyndal a na hrací částce bylo něco málo přes 1100 a já to dohrál na 1000 a nějakou změnu. Budu se muset podívat na časy v textu, ale poslali mi zprávu a ptali se na něco, jako by vložili peníze zpět na hru, což je bs. Nechte mi poslat celý rozhovor, pokud chcete. Poslední zpráva říkala, že výhry jsou neplatné, protože jsem hrál s těmi 220, které jsem stáhl. Cokoli dalšího potřebujete, dejte mi vědět, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyčistili také bonus 40 $, který jsem během toho hraní získal, a lidé byli opravdu milí, vždy mi dělali dobře, dokonce mi zavolali a všechno ostatní, pokud mají otázky ohledně pokusu dostat mé peníze ke mně, prostě ne. Chápu, proč mě tentokrát naštvali, myslím, že je to proto, že jsem je hodně předběhl, pokud jde o to, co jsem vložil, co jsem vyhrál
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Cdhill00,
Děkuji za podrobný příspěvek. Rozumím tomu správně, že jste využívali bonus a zrušili jste jeden ze svých čekajících výběrů, a proto zrušili váš zůstatek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, vložil jsem 30 $ a vstal jsem příliš 260 $, takže jsem vybral 220 $ Dostal jsem 200 $ Tipoval jsem jim 20 $ a nechal jsem ve hře 40 $, abych mohl hrát dál. Vyhrál jsem přes 2000 dolarů s těmi 40 dolary, a protože umožňují vyplacení maximálně 1000 dolarů ve hře, hrál jsem to až na 1000 dolarů. Když jsem se přihlásil k vyzvednutí, řekli mi, že moje výhry jsou neplatné, protože vrátili 220 $ do hry a že jsem tyto peníze použil k výhře. Což je bs, protože jsem dostal svých 200 $ a 40 $, které jsem nechal ve hře, jsem použil na výhru 1000 $. Bonus 40 $, který jsem vyhrál za tolik hraní, a oni ho ze hry stáhli, protože řekli, že to mám za hraní s 220 $. Vše se také scvrkává je, že jsem se dostal daleko dopředu v penězích, které jsem vyhrál, než jsem u nich vložil, a místo toho, aby mi zaplatili víc, přišli s tím bs, aby mi nezaplatili, a usoudili, že mě to naštve a nebudu tam hrát už A měli pravdu. To je pouze podle mého upřímného názoru. Sečteno a podtrženo, vytáhli mě z 1000 dolarů. Celý rozhovor mám v textu. Kéž bys to viděl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokud stále nevidíte, co se tu stalo, klidně mi zavolejte a nechte mě vysvětlit. Moje vysvětlování v textu je na nic. 256 648 1614 děkuji. Pokud mě nedostanete, zanechte prosím zprávu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Cdhill00,
Je nám líto, ale netelefonujeme, abychom pomohli vyřešit stížnosti, ale nyní rozumím vašemu případu jasněji. Zdá se, že zrušili vaše výhry, protože zbývající zůstatek 40 € byl stále bonus, zatímco zbytek bonusu byl čekající výběr. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Tomášovi, který vám od nynějška bude pomáhat zjistit z kasina, co se přesně stalo.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Žádný bonus nebyl!!! O bonusu se zmiňuji pouze tehdy, když jsem v samostatné zprávě uvedl, že jsem také ztratil svůj bonus 40 $, který jsem vyhrál během hraní. Na bonus zapomeňte. OK ještě jednou. Vložil jsem u nich 30 $ Vyhrál jsem 260 $ Vybral jsem 220 $ a na snímku obrazovky, který jsem vám poslal, zůstalo 40 $, ukazuje platba 200 $, kterou mi poslali, zbylých 20 šlo na spropitné pro ně Vzal jsem 40 $, které zbyly na hru a postavili ji na 1 000 $, když jsem šel vyplatit 1 000 $, řekli, že mi nezaplatili 200 $, které nechali ve hře, a to je to, co jsem použil k výhře 1 000 $, takže moje výhry byly neplatné. nevím, jak to vysvětlit jasněji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Cdhill00,
Od této chvíle vám budu pomáhat s reklamací. Chtěl bych požádat zástupce VipGame Casino, aby se připojili ke konverzaci a pomohli nám vyřešit problém.
VipGame Casino,
mohl byste vysvětlit, proč byly výhry Cdhill00 zrušeny? Byly výhry dosaženy skutečnými nebo bonusovými penězi?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Cdhill00,
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou o vaší zkušenosti přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
