Ahoj Lathame, jak ti bylo vysvětleno dříve, ale znovu vysvětlím náš e-mail, který jsi obdržel:
V současné době jsme během našeho vyšetřování zjistili následující a je vážným problémem, protože jako licencované kasino bereme naše zásady a smluvní podmínky velmi vážně kvůli zásadám AML a KYC.
– Váš „bratr" použil vaši kreditní kartu na více účtech.
- Nedávno jste začali používat tuto kartu, zatímco on ji používal dříve? Což je pro nás velmi zvláštní.
- K používání vašich bankovních údajů jsou připojeny více než 3 účty.
- K vašemu účtu jsou nyní připojeny duplicitní účty, na které se nevztahují naše podmínky.
- Máme důvod se domnívat, že se v tomto případě děje něco divného, a považujeme za nemožné uvěřit, že jste si nevšimli, že váš bratr použil vaši kartu více než 20krát. V případě, že se jednalo o jednorázový výskyt, může to být diskutabilní, ale je třeba to vysvětlit našemu bezpečnostnímu týmu.
Obvykle, když k tomu dojde, vrátíme hráči všechny jejich vklady. Před kasinem však stojíte 1 500 $, takže nebudou vráceny žádné vklady.
Upozorňujeme, že všechny účty spojené s vaší kartou byly také uzavřeny.
Hi Latham, as explained to you previously but I will re-explain our email that you received:
Currently we have found the following during our investigation, and it is of serious concern as a licensed casino we take our policies and terms and conditions very seriously due to AML policies and KYC.
- Your 'brother' has used your credit card on multiple accounts.
- You have recently began to use this card, whilst he has used it prior? Which is very strange to us.
- There is 3+ accounts connected to using your banking information.
- There is now duplicate accounts connected to your account which are a void of our terms.
- We have reason to believe there is something strange happening in this case, and we do find it impossible to believe that you have not noticed your brother has used your card well over 20+ times. In the instance that it was a one time occurrence it may be debatable however this is to clear to our security team.
Usually when this occurs, we would pay back the player all of their deposits. However you are $1,500 in front of the casino so there will be no deposits refunded.
Please note all accounts linked to your card have also been closed.
Automaticky přeloženo: