Hráč z Austrálie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
už více než týden řekli, že mají počkat na e-mail s aktualizací živého chatu, dali mi slib za slibem, ale stále nic\
Ahoj malmal40,
Váš požadavek na výběr s ID transakce 2721 ve výši 100 USD čeká na schválení.
Během 2 až 3 pracovních dnů se s vámi spojíme a potvrdíme váš výběr na základě kontroly naším týmem pro řízení rizik a dodržování předpisů.
V závislosti na zvolené platební metodě může tento výběr trvat 7 až 10 pracovních dnů, než vás obdržíme od schválení.
Aby byl váš výběr úspěšně zpracován, VIP Casino Royal vyžaduje barevnou kopii následujících dokumentů:
tato stížnost je nyní uzavřena po 2 týdnech [řekli mi, že jim musím dát rekvizity, aby mi zaplatili, prosím, zavři tento případ kamaráde
Vážený malmal40,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru