Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože některé jeho údaje se neshodují. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
VIP Casino Royal - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 $
VIP Casino Royal
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.9
VIP Casino Royal má index bezpečnosti 3,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odeslal jsem své informace o kyc nejméně 4 různých příležitostech a dokud nepřestali reagovat, řekli mi, že moje narozeniny na mé ID kartě neodpovídají mému účtu. Takže jsem problém opravil, pak řekli, že jsem odeslal nesprávný formulář, i když jsem použil odkaz, který mi byl zaslán, abych mohl odeslat formulář pro autorizaci kreditní karty. Ach ano, za své výherní vyplacení jsem zaplatil v bitcoinech a ne kartou, ale stále musím odeslat informace o debetní nebo kreditní kartě, abych mohl vybrat své prostředky stejným způsobem, jakým jsem provedl vklad podle jejich podmínek a podmínky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Elfrijolero0420,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s VIP Casino Royal. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Mohli byste také prosím poradit, proč existují různá data narození - kasino v takových případech může zrušit jakoukoli výhru, pokud jsou informace při registraci nepravdivé.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
