DomůStížnostiVIP Casino CA - Hráčův účet byl uzamčen.

VIP Casino CA - Hráčův účet byl uzamčen.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$1

VIP Casino CA
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 5.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Kanady byl uzamčen ze svého účtu na vipcasino.ca a nedostal žádnou odpověď na své dotazy. Přes naše pokusy o komunikaci a žádost o další informace hráč nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

uzamčeno z mého jednání. a nedostáváte žádnou odpověď od vipcasino.ca


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milý dannythrough,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti na vaši negativní zkušenost s VIP Casino. Vaše situace mě mrzí a rád bych se vás zeptal na několik otázek, abych plně porozuměl problému.

Mohl byste prosím objasnit zůstatek na vašem účtu v době, kdy byl zablokován? Navíc jste prošli celým procesem ověření KYC?

Kromě toho, poskytlo kasino nějaké vysvětlení, proč byl váš účet zablokován? Pokud jste obdrželi jakýkoli e-mail týkající se této záležitosti, přepošlete jej na adresu veronika.l@casino.guru .

Jsme odhodláni vám pomoci tuto záležitost vyřešit co nejrychleji. děkujeme za spolupráci.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená dannythrough,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky