Hráč z Quebecu čelí problému s ověřením e-mailu; systém online kasina mu neposílá ověřovací kód, přestože spolu komunikovali pomocí e-mailu pro jiné záležitosti. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
VIP Casino CA - Hráč má problém s ověřením e-mailu.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$110
VIP Casino CA
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mám úplně stejný problém jako tento odkaz:
https://casino.guru/vip-casino-ca-player-has-email-verification-issues
Stránka má problémy s odesláním ověřovacího kódu
Pokusil se je dostat dvakrát. Moje dokumenty byly úspěšně schváleny (dokonce na to odpověděli), ale pokud jde o ověřovací kód e-mailu, zdá se, že jejich systém mi nemůže poslat kód. Docela legrace, nicméně mi poslali e-mail o úspěšném nahrání dokumentu.
Pro vaši informaci jsem již minulé úterý vložil 25 $.
Můžete je prosím kontaktovat nebo problém vyřešit? dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený CharlesPT1121,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s VIP Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste se naposledy pokusili kontaktovat kasino? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo e-mailem?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Tomáši,
Děkuji mnohokrát za rychlou odpověď.
Včera jsem je naposledy kontaktoval.
Odpověděli mi ve středu (Leon Z. Jmenuje se ze služby zákaznické podpory).
Děkuji za pomoc,
Charlesi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Byl některý z vašich následných pokusů kontaktovat kasino úspěšný? Podařilo se vám obdržet ověřovací kód na váš e-mail, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená CharlesPT1121,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj e-mail ověřili ručně. Moc děkuji, tento lístek lze uzavřít.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený CharlesPT1121,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
