DomůStížnostiVIP Casino CA - Hráč má problém s ověřením e-mailu.

VIP Casino CA - Hráč má problém s ověřením e-mailu.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$110

VIP Casino CA
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.8.2023 | Vyřešena : 18.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Quebecu čelí problému s ověřením e-mailu; systém online kasina mu neposílá ověřovací kód, přestože spolu komunikovali pomocí e-mailu pro jiné záležitosti. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mám úplně stejný problém jako tento odkaz:

https://casino.guru/vip-casino-ca-player-has-email-verification-issues


Stránka má problémy s odesláním ověřovacího kódu


Pokusil se je dostat dvakrát. Moje dokumenty byly úspěšně schváleny (dokonce na to odpověděli), ale pokud jde o ověřovací kód e-mailu, zdá se, že jejich systém mi nemůže poslat kód. Docela legrace, nicméně mi poslali e-mail o úspěšném nahrání dokumentu.


Pro vaši informaci jsem již minulé úterý vložil 25 $.


Můžete je prosím kontaktovat nebo problém vyřešit? dík




Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, shrnutí případu je přesně to.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený CharlesPT1121,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s VIP Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Mohl byste mi prosím poradit, kdy jste se naposledy pokusili kontaktovat kasino? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo e-mailem?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Tomáši,


Děkuji mnohokrát za rychlou odpověď.


Včera jsem je naposledy kontaktoval.


Odpověděli mi ve středu (Leon Z. Jmenuje se ze služby zákaznické podpory).


Děkuji za pomoc,


Charlesi


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Byl některý z vašich následných pokusů kontaktovat kasino úspěšný? Podařilo se vám obdržet ověřovací kód na váš e-mail, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená CharlesPT1121,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, můj e-mail ověřili ručně. Moc děkuji, tento lístek lze uzavřít.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený CharlesPT1121,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky