Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Videoslots Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 000
Videoslots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Snažím se vybrat peníze už více než měsíc. Jsem plně schválen a ověřen v tomto kasinu, ale pokaždé, když se pokusím stáhnout, říká úspěch a schváleno a pak dostanu e-mail další den, že jsem byl zamítnut. Mluvil jsem snad s každým tamním pracovníkem podpory a podporou týmu plateb, ale zdá se, že nikdo neví, jak tento problém vyřešit. Pořád mi říkají, že teď jsme problém vyřešili, tak to zkuste znovu stáhnout a já to udělám a stane se to samé. Zkoušel jsem to více než 15x se stejným výsledkem. Řekli, že zkusím jiné možnosti výběru, ale když kliknu na jiné možnosti než banka, je mi odepřen přístup. Jsem z nich tak frustrovaný a chci vědět, jestli to není jen podvodné kasino a můžete zjistit, co je špatně. V bance nemám žádné bloky. Dokonce jsem se pokusil vložit pomocí jiné metody, ale ani to nepomohlo. Říká se, že to má něco společného s metodou vkladu FIFO nebo kanadským technickým problémem Mohla byste se na to prosím podívat, protože to trvá už více než měsíc, díky Lorna
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj lia30robe,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Videoslots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Zkusili jste použít jiný způsob výběru nebo kasino nabídlo nějaké alternativní řešení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
