DomůStížnostiVideoslots Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Videoslots Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$1 000

Videoslots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 21.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 6.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Snažím se vybrat peníze už více než měsíc. Jsem plně schválen a ověřen v tomto kasinu, ale pokaždé, když se pokusím stáhnout, říká úspěch a schváleno a pak dostanu e-mail další den, že jsem byl zamítnut. Mluvil jsem snad s každým tamním pracovníkem podpory a podporou týmu plateb, ale zdá se, že nikdo neví, jak tento problém vyřešit. Pořád mi říkají, že teď jsme problém vyřešili, tak to zkuste znovu stáhnout a já to udělám a stane se to samé. Zkoušel jsem to více než 15x se stejným výsledkem. Řekli, že zkusím jiné možnosti výběru, ale když kliknu na jiné možnosti než banka, je mi odepřen přístup. Jsem z nich tak frustrovaný a chci vědět, jestli to není jen podvodné kasino a můžete zjistit, co je špatně. V bance nemám žádné bloky. Dokonce jsem se pokusil vložit pomocí jiné metody, ale ani to nepomohlo. Říká se, že to má něco společného s metodou vkladu FIFO nebo kanadským technickým problémem Mohla byste se na to prosím podívat, protože to trvá už více než měsíc, díky Lorna

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj lia30robe,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Videoslots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Zkusili jste použít jiný způsob výběru nebo kasino nabídlo nějaké alternativní řešení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená lia30rob,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky