DomůStížnostiVideoslots Casino - Hráč si stěžuje na celkový zážitek z kasina.

Videoslots Casino - Hráč si stěžuje na celkový zážitek z kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Videoslots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 10.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 26.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Rakouska je velmi nespokojen s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zaregistrován v kasinu po dobu 1 týdne! ŽÁDNÉ výhry a v BONUSU na turnajích s bezplatnými turnaji jste stále podvedeni ze své rovnováhy nebo jste měli zatočení zdarma a kupodivu už nemáte přístup k automatu a dalším vtipům. Největší odtržení je! Na podpoře nezáleží! Hodnocení -10 / 10

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Christoph,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím.

Pokud jde o problém s bezplatnými turnaji, předejte prosím jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, případně historii vaší hry spolu s veškerou relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru?

Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.

Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Christoph,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky