Hráč z Kanady se zúčastnil tří turnajů a ve všech se umístil s očekáváním, že obdrží cenu. Při dotazu na výhry však provozovatel kasina tvrdil, že došlo k chybě, a uvedl, že ceny obdržely pouze tři nejlepší místa, což hráč zpochybnil a požádal o písemné potvrzení této chyby, ale bylo zamítnuto. Tým pro stížnosti po přezkoumání případu dospěl k závěru, že stížnost musela být zamítnuta kvůli nedostatku důkazů poskytnutých hráčem na podporu jeho tvrzení o výhře. Vyšetřování proto nemohlo být provedeno důkladně.
Automaticky přeloženo:
