Hráč z Itálie předložil kasinu všechny potřebné dokumenty, ale neobdržel platbu.
Automaticky přeloženo:
Verde Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 890 €
Verde Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
1d 14h 27m 38s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\
Překlad
Dobrý den, odeslal jsem všechny požadované dokumenty, ale neobdržel jsem platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, goldmetal67,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Verde. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Vážený / vážená goldmetal67,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
goldmetal67 má 1d 14h 27m 38s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock