Hráč z Polska vložil významnou částku do kasina Verde, ale krátce po vkladu mu bylo zablokováno sázení. Po několika minutách kasino zablokovalo jeho účet a on se nemůže dostat ke svým prostředkům a chce své peníze zpět.
Automaticky přeloženo:
Verde Casino - Hráčský účet byl po vkladu zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 740 zł
Verde Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 14h 26m 41s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
VERDE CASINO JSOU PODVODNÍCI POZOR NA NĚ!!!
Chtěl jsem si dnes zahrát v kasinu Verde s obrovským množstvím peněz, ale nejprve jsem se bál, a tak jsem se zeptal jejich zákaznické podpory, zda je s mým účtem vše v pořádku, jak můžete vidět na snímku obrazovky:
po úspěšném vkladu jsem chtěl hrát, tak jsem si vybral nějakou náhodnou automatovou hru a píše, že "Twoja możliwość obstawiania jest zablokowana. Kontaktuj si s pomocą techniczną" OFC Zkontroloval jsem to před vkladem!!!
A po pár minutách mi zablokovali účet a já nemůžu nic dělat!! CHCI SVÉ PENÍZE ZPĚT !!!
TOTO JE ČISTÝ PODVOD
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Pozdravy
Účet je zablokován z důvodu porušení bonusových podmínek:
"Je přísně zakázáno zneužívat jakákoli herní kola jejich odkládáním, včetně zatočení zdarma nebo bonusových her při hraní s bonusovými penězi. Jakékoli odložené hry, bonusy a/nebo hry zdarma vedou ke zrušení výher a zabavení zůstatku hráče."
Odblokování účtu je možné poté, co hráč vrátí výherní částku 11 748 PLN, kterou získal v rámci porušení VOP.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, v první řadě jsem neporušil žádný bonus T&C a chci dostat své peníze zpět. Lhal jsi a podváděl jsi mě tím, že jsi mě nechal vložit peníze a pak mi okamžitě zablokoval účet. Už si s vámi nechci hrát, protože si nevážíte zákazníka. Můj účet může být zablokován, jen mi vraťte mé těžce vydělané peníze!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj kamilooo,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Verde. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že jste skutečně odložili svá kola s bonusovými penězi a později se k nim vrátili, měli plné právo zabavit jakoukoli výhru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
-ano, samozřejmě, úspěšně jsem ověřil účet na verde casino 14.06.2024
Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
-Akumuluji své výhry se skutečnými penězi
Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
-Přesně před 3 dny na zákaznické podpoře, pokud je s mým účtem vše v pořádku, pak jsem vložil peníze a zablokovali můj účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Ahoj kamilooo,
Přepošlete prosím svůj vklad, bonus a historii sázek na nikolas.b@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
kamilooo má 4d 14h 26m 41s dní na odpověď
