Vážený tým podpory Casino Guru,
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře. Píši, abych vás upozornil na naléhavou záležitost týkající se mé nedávné zkušenosti s Verdecasino.
Nedávno jsem narazil na problémy s přístupem na webovou stránku Verdecasino. Po kontaktování jejich týmu podpory prostřednictvím e-mailu a chatu jsem byl informován, že můj přístup byl zablokován kvůli podezření ze závislosti na hazardních hrách. Musím však upřesnit, že nejsem závislý na hazardních hrách a toto obvinění mě překvapilo.
Navíc jsem byl šokován, když jsem se dozvěděl, že Verdecasino není legálně oprávněno působit v Rumunsku, kde bydlím. Bohužel jsem o této skutečnosti nevěděl, když jsem se registroval a vkládal na jejich platformu.
Navzdory těmto okolnostem jsem utratil prostředky na jejich webových stránkách a nyní žádám o pomoc se získáním náhrady. Chápu, že podmínky Verdecasina mohou uvádět, že všechny platby jsou konečné, ale domnívám se, že v tomto případě by měla být učiněna výjimka s ohledem na nezákonnost jejich operací v mé zemi a křivé obvinění ze závislosti na hazardních hrách.
Žádám vás laskavě o váš zásah a podporu při usnadnění procesu úhrady. Jako důvěryhodný zprostředkovatel v komunitě online hazardních her věřím, že Casino Guru může pomoci zajistit spravedlivé řešení této záležitosti.
Dejte mi prosím vědět, zda jsou z mé strany vyžadovány další informace nebo dokumentace na podporu mé žádosti. Oceňuji vaši okamžitou pozornost k tomuto naléhavému problému a těším se na vaši pomoc při jeho řešení.
Děkujeme za pochopení a podporu.
Vřelé pozdravy,
Catalin
Dear Casino Guru Support Team,
I hope this message finds you well. I am writing to bring to your attention a pressing matter regarding my recent experience with Verdecasino.
Recently, I encountered issues accessing the Verdecasino website. Upon reaching out to their support team via email and chat, I was informed that my access had been blocked due to suspicion of gambling addiction. However, I must clarify that I do not have a gambling addiction, and this accusation has come as a surprise to me.
Furthermore, I was shocked to learn that Verdecasino is not legally authorized to operate in Romania, where I reside. Unfortunately, I was unaware of this fact when I registered and made deposits on their platform.
Despite these circumstances, I have spent funds on their website, and I am now seeking assistance in obtaining a reimbursement. I understand that Verdecasino's terms may state that all payments are final, but I believe that an exception should be made in this case, considering the illegality of their operations in my country and the false accusation of gambling addiction.
I kindly request your intervention and support in facilitating the reimbursement process. As a trusted intermediary in the online gambling community, I trust that Casino Guru can help ensure a fair resolution to this matter.
Please let me know if any additional information or documentation is required from my end to support my request. I appreciate your prompt attention to this urgent issue and look forward to your assistance in resolving it.
Thank you for your understanding and support.
Warm regards,
Catalin
Automaticky přeloženo:
