Hráč ze Španělska byl frustrovaný, protože směl hrát automaty pouze první den, obdržel pouze jeden bonus a zjistil, že jejich otočky zdarma vypršely. Problém nebyl vyřešen, protože hráč nereagoval na žádosti týmu pro stížnosti o další informace, což vedlo k zamítnutí stížnosti.
Mohl jsem hrát automaty pouze první den. Dali mi jen jeden bonus a zatočení zdarma podle nich vypršela. Jaký PODVOD!
Vážený ULTRA_BOYSS,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Velobet. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
