Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vegadream Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 800 €
Vegadream Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemohu se spojit a moje platba nebude zpracována
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj JAKOB,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vegadream. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?
Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj JAKOB,
Pokud jde o vaši stížnost, mohli jsme vidět, že váš výběr byl zamítnut a vy jste obdrželi své vložené peníze zpět na váš kasino účet, protože jste porušili naše bonusové podmínky, když byl bonus aktivní.
Již jste obdrželi e-mail týkající se téhož dne 10.06.2022 19:35.
Žádáme vás, abyste si pozorně přečetli naše bonusové podmínky, abyste předešli podobné situaci v budoucnu.
S pozdravem,
Casino Vegadream.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
