Hráčův účet byl zablokován po žádosti o výběr. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Myslím, že toto je nová varianta podvádění. Třikrát jsem zadal špatné heslo, protože se otevřelo nové okno a tyto stránky nebylo možné otevřít s mým uloženým heslem poté, co jsem provedl platbu ve výši 800 eur. Od té doby píšu jen emaily a trvale v live chatu a píšou jen to samé jako záznamník. Nečtou, co píšete, jejich odpověď je kliknout na heslo „zapomněli jste tlačítko" odpověď přijde okamžitě zkontrolujte e-mail, ale nikdy nepřijde e-mail nebo nevyžádaná pošta znovu a znovu přichází stejná katastrofa živého chatu, kterou předáváme dál a nahlásí někdo brzy přijde. Samozřejmě jsem se nenechal ukecat, ale to je k ničemu. Prohlášení: Platba může přijít, pokud se nic nezmění. Píšu jim 4 dny. Vím, že čtyři dny nezní moc, ale účet je a zůstává zablokován a předem provedl výběr a neobdržel e-mail, aby bylo možné resetovat heslo. Jak jsem řekl, nejsem hloupý. Toto je nový podvod. Drž se dál od kasina mě tam zaregistroval pouze proto, že jsem četl dobrá doporučení, ale tato pravdivá pravděpodobně právě koupil.
Ahoj wingtsunmeistere,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vegadream. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že někdy je běžné, že kasino zablokuje hráčský účet, dokud není ověření dokončeno, což může trvat až 14 dní.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku