DomůStížnostiVegadream Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Vegadream Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

Vegadream Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 29.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 15.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův účet byl zablokován po žádosti o výběr. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Myslím, že toto je nová varianta podvádění. Třikrát jsem zadal špatné heslo, protože se otevřelo nové okno a tyto stránky nebylo možné otevřít s mým uloženým heslem poté, co jsem provedl platbu ve výši 800 eur. Od té doby píšu jen emaily a trvale v live chatu a píšou jen to samé jako záznamník. Nečtou, co píšete, jejich odpověď je kliknout na heslo „zapomněli jste tlačítko" odpověď přijde okamžitě zkontrolujte e-mail, ale nikdy nepřijde e-mail nebo nevyžádaná pošta znovu a znovu přichází stejná katastrofa živého chatu, kterou předáváme dál a nahlásí někdo brzy přijde. Samozřejmě jsem se nenechal ukecat, ale to je k ničemu. Prohlášení: Platba může přijít, pokud se nic nezmění. Píšu jim 4 dny. Vím, že čtyři dny nezní moc, ale účet je a zůstává zablokován a předem provedl výběr a neobdržel e-mail, aby bylo možné resetovat heslo. Jak jsem řekl, nejsem hloupý. Toto je nový podvod. Drž se dál od kasina mě tam zaregistroval pouze proto, že jsem četl dobrá doporučení, ale tato pravdivá pravděpodobně právě koupil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj wingtsunmeistere,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vegadream. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že někdy je běžné, že kasino zablokuje hráčský účet, dokud není ověření dokončeno, což může trvat až 14 dní.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená wingtsunmeister,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky