Hráč z Porýní-Falc požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj,
Od 20. září je moje výplata ve výši 1903 eur nezpracovaná a čeká na ni. Další za 178 eur od 22.09 také.
Jsem tam registrován a plně ověřen od roku 2021.
Po žádosti o výplatu mi přišla ověřovací žádost o doložení příjmu přes výplatní pásku - z jakéhokoli důvodu. Naskenoval jsem to a záznam byl také potvrzen. Výplata však nebude zpracována. Když jsem se zeptal, bylo mi řečeno, že test může trvat až několik týdnů. Tato okolnost není pochopitelná, protože tam hraji již dlouho a všechna ověření jsou k dispozici od roku 2021. Na mém účtu jsou také splněna všechna ověření pomocí klíšťat
Obvykle podle pravidel Vegadreams musí být výběr proveden do 48 hodin. díky za pomoc mfg
Skvělé zprávy, Tamino1. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.