DomůStížnostiVegadream Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezené hry.

Vegadream Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezené hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

Vegadream Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.9.2021 | Stížnost je uzavřena : 10.10.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska byl obviněn z porušení VOP hraním omezené hry při dokončování bonusových sázek. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vytvořil jsem první a hrál s bonusem 35 zatočení zdarma a 100%

Pak jsem skončil a po 48 hodinách čekání zrušili výběr,

Pod záminkou, že jsem hrál zakázané hry, jsem byl od prvního okamžiku podveden. V reklamách vám řeknou, že získáte bonus 500% k vkladu a 300 zatočení zdarma. A to se samozřejmě nestane, pak vás připraví o energii a čas a po tom všem úsilí mi ukradnou peníze a neplaťte mi, pod žádnou záminkou, jako bych pro ně pracoval nebo něco podobného, je to těžké, chlapi, zničí vás psychologicky, opravdu, a nedostanou, něco dostanete, jsou to podvodníci v pravém slova smyslu , a nyní soudíte


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Sietske,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Myslíme si, že omezené hry pro bonusové hry by měly být blokovány a toto pravidlo je vynuceno na softwarové úrovni, tj. Software nebo webové stránky kasina by neměly umožňovat hráčům sázet na hry, které není možné hrát při dokončení bonusových sázek. .

Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první uplatněný bonus v tomto kasinu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Sietske,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky