Hráčův účet byl zablokován kvůli porušení podmínek kasina. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vbet Casino UA - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 39 977 ₴
Vbet Casino UA
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Účet byl náhle zablokován a zbylo mi tam 39 977 UAH.
Kontaktoval jsem podporu a obdržel jsem odpověď, že jsem byl zablokován podle odstavce 2.2 pravidel kasina. Pořadatel má právo zrušit jakýkoli bonus, jackpot a/nebo cenu, pokud se pořadatel domnívá, že se hráč zapojil do systémového podvodu. V tomto případě Pořadatel zmrazí speciální herní účet hráče, a pokud existují nějaké finanční prostředky, bude vrácena částka do platebního systému, který hráč použil k dobití herního účtu.
Neřekli mi přesně, jaký podvod jsem použil, a peníze nebyly nikdy vyplaceny.
Kasino mě blokuje podle odstavce 2.2 pravidel. Ale neplatí peníze, jak je uvedeno v tomto článku pravidel. Kasino nedodržuje jeho pravidla.
Prosím o pomoc s vrácením peněz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj danilka589,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s VBet Casino UA. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Jakou platební metodu jste použili k vkladu – bylo to s vaším vlastním zůstatkem?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
