Hráčův účet byl zablokován kvůli porušení podmínek kasina. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vbet Casino UA - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 39 977 ₴
Vbet Casino UA
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
Vbet Casino UA má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Účet byl náhle zablokován a zbylo mi tam 39 977 UAH.
Kontaktoval jsem podporu a obdržel jsem odpověď, že jsem byl zablokován podle odstavce 2.2 pravidel kasina. Pořadatel má právo zrušit jakýkoli bonus, jackpot a/nebo cenu, pokud se pořadatel domnívá, že se hráč zapojil do systémového podvodu. V tomto případě Pořadatel zmrazí speciální herní účet hráče, a pokud existují nějaké finanční prostředky, bude vrácena částka do platebního systému, který hráč použil k dobití herního účtu.
Neřekli mi přesně, jaký podvod jsem použil, a peníze nebyly nikdy vyplaceny.
Kasino mě blokuje podle odstavce 2.2 pravidel. Ale neplatí peníze, jak je uvedeno v tomto článku pravidel. Kasino nedodržuje jeho pravidla.
Prosím o pomoc s vrácením peněz.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj danilka589,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s VBet Casino UA. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Jakou platební metodu jste použili k vkladu – bylo to s vaším vlastním zůstatkem?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
