Hráčův účet byl zablokován kvůli neznámému probíhajícímu vyšetřování. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vbet Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: TL 21 000
Vbet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem uživatel Vbet z Turecka. Používal jsem Vbet několik týdnů, ale před 5 dny mi bez důvodu zablokovali účet. Měl jsem otevřenou sázku, když zablokovali můj účet a vyhrál jsem tuto sázku, ale nemohu se přihlásit ke svému účtu, takže ji nemohu vybrat.
Co se přesně stalo:
Vložím 5500 TL na svůj účet 17.01.2022 jsem sázel na sportovní sázení s 5450 TL a se zbylými 50 TL jsem chtěl zkusit poker. Nikdy předtím jsem nehrál online poker, takže jsem seděl u hry pro 6 hráčů jako 6. hráč a koupil pokerové žetony v hodnotě něco jako 13 TL. Ale nemohl jsem hrát, lidé hráli a já se nemohl připojit ke hře. Čekal jsem asi 10 her, ale nemohl jsem na to přijít, tak jsem vypnul prohlížeč. Po několika minutách jsem se pokusil znovu zadat svůj účet, ale byl uzamčen, mluvil jsem s živou podporou, ale nic mi neříkají, jen říkají, že počkejte, až vyšetřování skončí. Neříkají, proč se toto vyšetřování děje nebo kdy skončí. Vyhrál jsem sázku, kterou jsem udělal, takže mám na účtu něco kolem 21000 TL, ale už je to 5 dní a nemohu se přihlásit ke svému účtu.
Chci vybrat svých 21 000 TL, které jsou pro mě velmi důležité.
Uživatelské jméno Vbet: ahmtysr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ahmete,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vbet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Požádali jste někdy o výběr z kasina? Je váš účet plně ověřen? Všechny vaše výhry pocházejí pouze ze sportovního sázení?
Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
