Hráč z Kanady je naštvaný poté, co mu kasino neudělilo turnajové výhry. Kvůli nedostatku důkazů jsme byli nuceni stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Vbet Casino - Hráčovi nebyla připsána turnajová cena.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$11 111
Vbet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, jsem tak rozrušený a zklamaný z toho, jak se ke mně v tomto kasinu chovají, že mě oklamali kvůli turnaji z minulého června, že jsem v seznamu vítězů, odstranili výsledky turnaje z mého účtu a nechtěli mi dát výsledek turnaje a stále lžou a klamou mě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Kinitnambewane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Vbet.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím vysvětlit, jak vás kasino informovalo o vašem umístění v turnaji? Byl turnaj organizován kasinem nebo poskytovatelem her třetí strany?
Mohl bys prosím vysvětlit, jaká byla pravidla turnaje, kterého jsi se zúčastnil?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Řekli pouze, že nemohu získat cenu, protože kontrolují žádost o obrázek výsledku a to je to, co řekli v e-mailu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste prosím blíže vysvětlit, jak turnaj probíhal? Jak získáte umístění v tomto konkrétním turnaji? Existují nějaké fáze? Máte přístup k pravidlům turnaje? Máš nějaký důkaz o svém umístění v turnaji?
Sdílejte prosím informace zde nebo je pošlete na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Díky za vaši zprávu.
Bohužel bez jakýchkoli důkazů, které by byly v rozporu s tím, o čem vás kasino již informovalo, nebo bez záznamu o vašem umístění v turnaji, jsme v konfrontaci s kasinem bezmocní.
Je mi opravdu líto, že vám nemůžeme více pomoci.
Pokud náhodou narazíte na nějaké důkazy, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci. Nyní bude stížnost zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
