DomůStížnostiVbet Casino - Hráčovi nebyla připsána turnajová cena.

Vbet Casino - Hráčovi nebyla připsána turnajová cena.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$11 111

Vbet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.8.2023 | Stížnost je uzavřena : 24.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Kanady je naštvaný poté, co mu kasino neudělilo turnajové výhry. Kvůli nedostatku důkazů jsme byli nuceni stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, jsem tak rozrušený a zklamaný z toho, jak se ke mně v tomto kasinu chovají, že mě oklamali kvůli turnaji z minulého června, že jsem v seznamu vítězů, odstranili výsledky turnaje z mého účtu a nechtěli mi dát výsledek turnaje a stále lžou a klamou mě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Kinitnambewane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Vbet.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Mohl byste prosím vysvětlit, jak vás kasino informovalo o vašem umístění v turnaji? Byl turnaj organizován kasinem nebo poskytovatelem her třetí strany?

Mohl bys prosím vysvětlit, jaká byla pravidla turnaje, kterého jsi se zúčastnil?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Řekli pouze, že nemohu získat cenu, protože kontrolují žádost o obrázek výsledku a to je to, co řekli v e-mailu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nějaké aktualizace?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste prosím blíže vysvětlit, jak turnaj probíhal? Jak získáte umístění v tomto konkrétním turnaji? Existují nějaké fáze? Máte přístup k pravidlům turnaje? Máš nějaký důkaz o svém umístění v turnaji?

Sdílejte prosím informace zde nebo je pošlete na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

poslal jsem ti e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Díky za vaši zprávu.

Bohužel bez jakýchkoli důkazů, které by byly v rozporu s tím, o čem vás kasino již informovalo, nebo bez záznamu o vašem umístění v turnaji, jsme v konfrontaci s kasinem bezmocní.

Je mi opravdu líto, že vám nemůžeme více pomoci.

Pokud náhodou narazíte na nějaké důkazy, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme pomoci. Nyní bude stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky