Výhry hráče byly z neznámého důvodu zrušeny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Vavada Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 lei
Vavada Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj danielstoica734,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vavada. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Byl to váš nebo bývalý účet zaregistrovaný v kasinu? Proč jste mu dovolili použít vaši platbu k vkladu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že použití vkladu třetí strany je jasným porušením podmínek kasina a oni měli plné právo zrušit jakýkoli zůstatek na účtu a trvale jej uzavřít.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená danielstoica734,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá danielstoica734,
Bohužel, pokud nejste přímým vlastníkem platební metody používané v kasinu, měli právo zrušit jakýkoli zůstatek a uzavřít váš účet a nezáleží na tom, zda oba použijete platbu nebo ne.
Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, stížnost bude uzavřena z důvodu porušení podmínek kasina.
Automaticky přeloženo:
