Hráč z Filipín se snaží stáhnout své výhry. Poté, co jsme nedostali od kasina žádnou odpověď po dobu dvou týdnů, museli jsme tuto stížnost označit jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
UranBet Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 120
Částka: 130 $
UranBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
UranBet Casino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažil jsem se vybrat své výdělky z UranBet a stále mě odmítají chybové zprávy, které jsou polské. Překladač Google samozřejmě nepomohl správně. Snažil jsem se snížit částku výběru, ale přesto jsem byl odmítnut. Zkoušel jsem to třikrát a čekal jsem na výsledek. Pokračujte v kontaktu s týmem podpory prostřednictvím různých kanálů, ale od konce neodpovídejte. To je podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený OhNahNahNah,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Polské zprávy uvádějí, že nemáte povoleno vybrat více než 50 $, pokud jste neuložili více než 500 $, a druhé, že kvůli některým technickým potížím může výběr trvat déle než obvykle.
Doporučil bych vám dát nějaký čas (nejméně 7 dní) a zkusit to později. Tuto stížnost budu otevřenou, dokud neobdržíte své odstoupení, a chtěl bych vás požádat, abyste mě informovali v případě, že bude něco nového.
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
děkuji za vaši odpověď na tuto otázku, Kristino. Včera jsem se pokusil vybrat peníze znovu za 50 dolarů a právě jsem si je zkontroloval a nyní je to stejná chybová zpráva, že jde o technické problémy. Snažil jsem se stáhnout 40 dolarů dříve a dáme vám vědět, co se stane. Ještě jednou děkuji!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Co se týče vašeho problému, je něco nového? Byl váš výběr úspěšně zpracován?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále to není úspěšné. Snažil jsem se vybrat nejmenší možnou částku, přesně 40 dolarů. Stále čekám na aktualizaci stavu, ale něco se stalo. Byl jsem odhlášen z mého účtu a neexistovaly žádné prostředky pro přihlášení zpět. Pokusil jsem se vše přihlásit do svého účtu, ale neexistovaly žádné prostředky, jak to udělat. To je opravdu frustrující. Všechny mé výdělky a zálohy jsou k ničemu. Dokonce jsem se ani neodhlásil z mého účtu a nechal jsem si jej otevřený v mobilním prohlížeči a když jsem se včera pokusil zkontrolovat stav, zjistil jsem, že jsem odhlášen a žádné prostředky k přihlášení. To je podvod. Vážně podvod 
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc OhNahNahNah za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokusím se kontaktovat kasino a dát jim vědět o vašem případu. Vezměte prosím na vědomí, že máme špatnou zkušenost s jejich zákaznickou podporou, takže je pravděpodobné, že z kasina nedostaneme žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino bohužel v tomto případě neposkytlo žádnou odpověď. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
S pozdravem,
Nick
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
