Hráč z Filipín se snaží stáhnout své výhry. Poté, co jsme nedostali od kasina žádnou odpověď po dobu dvou týdnů, museli jsme tuto stížnost označit jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
UranBet Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 120
Částka: 130 $
UranBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažil jsem se vybrat své výdělky z UranBet a stále mě odmítají chybové zprávy, které jsou polské. Překladač Google samozřejmě nepomohl správně. Snažil jsem se snížit částku výběru, ale přesto jsem byl odmítnut. Zkoušel jsem to třikrát a čekal jsem na výsledek. Pokračujte v kontaktu s týmem podpory prostřednictvím různých kanálů, ale od konce neodpovídejte. To je podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený OhNahNahNah,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Polské zprávy uvádějí, že nemáte povoleno vybrat více než 50 $, pokud jste neuložili více než 500 $, a druhé, že kvůli některým technickým potížím může výběr trvat déle než obvykle.
Doporučil bych vám dát nějaký čas (nejméně 7 dní) a zkusit to později. Tuto stížnost budu otevřenou, dokud neobdržíte své odstoupení, a chtěl bych vás požádat, abyste mě informovali v případě, že bude něco nového.
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
děkuji za vaši odpověď na tuto otázku, Kristino. Včera jsem se pokusil vybrat peníze znovu za 50 dolarů a právě jsem si je zkontroloval a nyní je to stejná chybová zpráva, že jde o technické problémy. Snažil jsem se stáhnout 40 dolarů dříve a dáme vám vědět, co se stane. Ještě jednou děkuji!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Co se týče vašeho problému, je něco nového? Byl váš výběr úspěšně zpracován?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále to není úspěšné. Snažil jsem se vybrat nejmenší možnou částku, přesně 40 dolarů. Stále čekám na aktualizaci stavu, ale něco se stalo. Byl jsem odhlášen z mého účtu a neexistovaly žádné prostředky pro přihlášení zpět. Pokusil jsem se vše přihlásit do svého účtu, ale neexistovaly žádné prostředky, jak to udělat. To je opravdu frustrující. Všechny mé výdělky a zálohy jsou k ničemu. Dokonce jsem se ani neodhlásil z mého účtu a nechal jsem si jej otevřený v mobilním prohlížeči a když jsem se včera pokusil zkontrolovat stav, zjistil jsem, že jsem odhlášen a žádné prostředky k přihlášení. To je podvod. Vážně podvod 
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc OhNahNahNah za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokusím se kontaktovat kasino a dát jim vědět o vašem případu. Vezměte prosím na vědomí, že máme špatnou zkušenost s jejich zákaznickou podporou, takže je pravděpodobné, že z kasina nedostaneme žádnou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino bohužel v tomto případě neposkytlo žádnou odpověď. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
S pozdravem,
Nick
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
