Hráč neobdržel svůj výběr ve výši 600 EUR. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
uPlayma Casino - Hráč má problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
uPlayma Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
uPlayma Casino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
1) https://www.uplayma.com/
2) ovaaal@mail.ru a id: 73061595
3) Vložil jsem vklad 200 EUR a vybral jsem 600 EUR
4)
5) 15. srpna 2018 provedeno stažení
6) Na e-mail Neodpovídejte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Valiantsine,
Děkujeme za zaslání vaší stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaší žádostí o výběr. Chtěl bych vědět, zda váš účet již byl ověřen. Pokud váš účet nebyl plně ověřen, může to vést k problému, jako je tento.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Posílám všechny dokumenty, co je potřeba.
Ale nikdo na to neodpovídá ani nekontroluje.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Valiantsin,
V souvislosti s tímto problémem jsem kontaktoval kasino.
Děkuji za Tvoji trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino uPlayma, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Valiantsin,
Bohužel jsme nedostali od kasina žádnou odpověď ohledně tohoto problému, takže jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se k podobnému problému znovu nedostanete.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
